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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - itsm

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    - Technology


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# Como criar um canal do Slack para uma tarefa de comunicação colaborativa

# Como criar um canal do Slack para uma tarefa de comunicação colaborativa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um canal do Slack para uma tarefa de comunicação colaborativa para colaborar e discutir os detalhes da tarefa de comunicação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: major_incident_manager

## Procedimento

1. Navegar até TudoincidenteIncidente grave Aberto.
2. Selecione o incidente grave relevante.
3. Clique em Exibir Workbench.
4. Clique na guia Colaborar.  
   A seção Tarefas de comunicação colaborativa é exibida.
5. Clique em Iniciar para a tarefa em que você deseja criar um canal do Slack.
6. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-slack-for-collab-comm-task__table_btk_jyb_jnb__entry__2}

   | Campos | Descrição |
   |-|-|
   | Adicionar participantes | Usuários individuais ou grupos que serão os participantes do canal. |
   | Recomendado e selecionado | Colunas para personalizar sua lista. Selecione os itens na coluna Recomendado e mova-os para a coluna Selecionado usando o ícone de seta para a direita (![ícone de seta para a direita]()). |
   | Nome do canal | Nome exclusivo do canal que o diferencia dos demais canais no Slack. |
   | Tópico do canal | Descrição sobre o objetivo do canal. |
   | Incluir uma breve mensagem para os participantes | Mensagem breve que você deseja enviar aos participantes. |
   | Canal privado | Opção para indicar se o canal do Slack é privado ou público. |
   [Tabela 1. Formulário para iniciar a tarefa]

   {#create-slack-for-collab-comm-task__table_btk_jyb_jnb}
7. Clique em Iniciar.  
   Um canal do Slack é criado e você verá os botões Exibir canal e Importar mensagens ao lado da tarefa.
8. Para exibir o canal no Slack, clique em Exibir canal.
9. Para importar mensagens, clique em Importar mensagens.  
   Para obter mais informações sobre como importar mensagens, consulte [importar mensagens de incidente](https://www.servicenow.com/docs/RTl_1jJuKVz6Cyds5Dr3jg "Você pode importar mensagens de um canal do Slack para um incidente e anexá-las aos Comentários para armazenar todas as mensagens importantes na instância ServiceNow .").