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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Registrar rejeições de solicitação de mudança no pipeline.

# Notificar rejeição da solicitação de mudança ou motivo do cancelamento para Jenkins pipeline {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Envie a rejeição da solicitação de mudança ou o motivo do cancelamento junto com o nome do aprovador e o número da solicitação de mudança para Jenkins logs de pipeline.

## Antes de Iniciar

* Certifique-se de ter atualizado para ServiceNow DevOps versão 1,28 ou posterior.
* Ativo Jenkins integração.

{#update-jenkins-change-reject-reason__ul_orh_rwf_gqb}

Função necessária: sn_devops.admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode enviar comentários ou motivos de rejeição ou cancelamento da solicitação de mudança para Jenkins logs de pipeline.

* Insira motivos ou comentários apropriados ao rejeitar ou cancelar uma solicitação de mudança manualmente.
* Se você carregou dados de demonstração durante o upgrade e está usando o. DevOps Fluxo de automação de mudança de demonstração ou um fluxo personalizado com base nele, uma notificação com valores de mensagem padrão é enviada para os logs de pipeline do Jenkins.

{#update-jenkins-change-reject-reason__ul_o3q_dwf_gqb}  
Nota:  
* O número da solicitação de mudança também é enviado automaticamente para Jenkins logs de pipeline (para pipelines com script e estilo livre) assim que a mudança é criada.
* . Approver namee o carimbo de data/hora do cancelamento/rejeição também é enviado automaticamente para Jenkins logs de pipeline.
{#update-jenkins-change-reject-reason__ul_rwg_5xt_drb}

## Procedimento

1. Para rejeitar ou cancelar solicitações de mudança manualmente, siga estas etapas:
   1. Navegar até DevOpsOrquestrarSolicitações de Mudança de PipelineRegistro de solicitação de mudança.
   2. Abra o registro de solicitação de mudança necessário.

   * No menu de contexto, clique em Cancelar Mudança. Em Cancelar solicitação de mudança \> Motivo , insira um motivo apropriado para cancelar a mudança e clique em Salvar .
   * Na lista relacionada Aprovadores, forneça suas entradas no Comentário clique com o botão direito do mouse no registro e clique em Rejeitar .

   {#update-jenkins-change-reject-reason__choices_wbz_chx_gqb}  
   A solicitação de mudança é cancelada/rejeitada e o motivo para cancelar a mudança é adicionado ao Comentários e enviados para Jenkins log do pipeline.
2. Para enviar mensagens personalizadas (de solicitações de mudança rejeitadas automaticamente) para Jenkins, siga estas etapas:
   1. Navegar até Flow DesignerFluxo de automação de mudanças de demonstração do DevOpsPolítica de mudança de demonstração do DevOps.
   2. Navegue até DevOps Auto Rejectdecisão \> DevOps Apply Change Approval Definitionsubfluxo \> Devops Create Auto Approval Recordação.
   3. Modifique o script de entrada da ação para `approval.comments `valor do atributo.

   {#update-jenkins-change-reject-reason__substeps_act_yfx_gqb}  
   Por padrão, as solicitações de mudança rejeitadas automaticamente armazenam e enviam o. `"Automático " estado " via política de mudança"; approval.comments `variáveis como mensagens para Jenkins pipeline como notificações.
3. Em Jenkins, navegue até o pipeline (que corresponde à solicitação de mudança rejeitada) e selecione Saída do console .  
   Os comentários de rejeição ou cancelamento da solicitação de mudança que são armazenados como parte da execução da etapa refletem no Jenkins Saída do console.
{#update-jenkins-change-reject-reason__steps_pqv_1fx_gqb}