Jornada do usuário para Velocidade de mudança para DevOps

Revise a jornada de adoção do Velocidade de mudança para DevOps aplicação para habilitar uma abordagem em fases (rastrear, caminhar, executar, voar) para automação completa das aprovações de mudança.

Automatizar a criação de solicitação de mudança a partir dos pipelines de Integração contínua (IC) e Implantação contínua (CD) e aprová-los automaticamente serão seus objetivos finais com a Velocidade de mudança do DevOps, você pode abordar sua implementação dessa maneira em fases. Aqui, cada fase fornece valor incremental em relação à fase anterior e permite que você comece com mudanças mínimas em seus processos existentes:

1. Connect Ferramentas e aplicações: Comece integrando suas principais ferramentas DevOps e escolhendo os principais objetos dessas ferramentas para rastrear. Isso pode ser feito sem a necessidade de modificar seus pipelines ou qualquer um dos ativos de desenvolvimento. E, em seguida, crie aplicações DevOps para as equipes que você deseja integrar primeiro. Concluir esta fase é necessário para trazer dados de suas ferramentas para ServiceNow AI Platform.

   Para obter mais informações sobre como integrar ferramentas, consulte Integração Velocidade de mudança para DevOps com ferramentas de terceiros.

2. Rastreabilidade de mudanças: Depois que você estabelecer a integração com suas principais ferramentas de DevOps, os dados relevantes dessas ferramentas começará a entrar ServiceNow. Em seguida, você pode continuar usando seu processo existente para criar mudanças, mas economizar tempo adicionando todas as informações relevantes à solicitação de mudança com apenas alguns cliques. Essas informações incluem histórias, confirmações de código, resultados de testes, verificações de qualidade e outros. Para obter mais informações sobre como modelar um fluxo de solicitação de mudança, consulte Personalizando DevOps fluxos.

   Após a conclusão dessas duas fases, você pode avançar para as próximas duas fases, o que ajuda a obter a automação do processo de mudança, acelerar implantações e aumentar a velocidade. Você pode iniciar sua implementação com essas duas fases, pois elas não precisam de mudanças em seus processos ou pipelines existentes.

3. Registro de mudança: Esta fase cria valor ainda mais automatizando a criação de solicitação de mudança a partir dos pipelines de IC/CD. Nesta fase, você precisará modificar o pipeline de IC/CD da equipe para habilitar a criação automática de solicitações de mudança. Essa automação economiza o tempo dos desenvolvedores, pois eles não precisam preencher manualmente as solicitações de mudança, o que reduz o risco de erro humano. Para obter mais informações, consulte Configurando DevOps detalhes da solicitação de mudança no pipeline.
4. Automação de mudanças: Esta é a fase final na realização de valor em que os dados das ferramentas entrarão ServiceNow as solicitações de mudança serão criadas automaticamente e aprovadas ou rejeitadas automaticamente com base nas políticas orientadas por dados. Esta fase requer a criação de diretrizes de política e a habilitação de decisões automatizadas de aprovações de mudança com base nos dados de entrada para reduzir o risco e aumentar a taxa de sucesso da mudança. Para obter mais informações, consulte Acelerar seu DevOps processo de mudança.

Por meio dessas quatro fases, os painéis do Insights ajudam você a analisar relatórios operacionais e de negócios e a determinar a eficiência geral e o crescimento de seus processos de desenvolvimento.