--- sourceDocument: Zurich IT Service Management sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management Release : - zurich ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Zurich IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Cartões de administração # Cartões de administração {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Zurich * * Atualizado 31 de jul. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Os cartões de administração fornecem a capacidade de monitorar e gerenciar aplicações, onde você pode adicionar, habilitar ou desabilitar conforme necessário. Você pode obter informações sobre as políticas aplicadas para conformidade e exibir a lista de DEX usuários e. DEX administradores, gerenciem as regras de métrica e os dispositivos com Agent Client Collector instalado para análise de dados. {#administration-cards__table_rjd_p1l_1xb__entry__2} | Cartões | Descrição | |-|-| | Funções e acesso || | Funções de usuário | Exibir e configurar diferente DEX funções do usuário com base em seus respectivos requisitos de acesso. | | Integridade de aplicações e dispositivos || | Implantação do agente em Windows dispositivos | Instale Agent Client Collector (ACC) para monitorar e coletar dados de maneira centralizada e organizada, fornecer informações sobre o desempenho do sistema, identificar problemas e permitir a manutenção proativa. | | Implantação do agente em macOS dispositivos | Instale o ACC para monitorar e coletar dados de maneira centralizada e organizada, fornecer informações sobre o desempenho do sistema, identificar problemas e habilitar a manutenção proativa. | | Gestão de aplicações | PESQUISE e configure aplicações da Web e instaladas que estão sendo monitoradas no momento | | Assistente para desktop implantação | Implantar Assistente para desktop(DA) Usando etapas guiadas nos dispositivos do usuário final. DA é uma interface para funcionários que permite o acesso a opções de autoatendimento, notificações DE TI e recursos de suporte. | | Implantar extensão do navegador | Ative o. DEX Google ChromeOS ou Microsoft Edge Extensão em seu dispositivo para coletar diferentes métricas operacionais ou baseadas em desempenho para as aplicações web ou SaaS. | | Configuração do Autoatendimento da Experiência digital do usuário final | Configurar e personalizar Autoatendimento da Experiência digital do usuário final experiência para permitir que os funcionários verifiquem o desempenho do dispositivo e resolvam problemas automaticamente. | | Conformidade do sistema | Configure políticas do sistema de conformidade, gerencie aplicações e configure regras de métrica para limites relacionados à conformidade. Para obter mais informações, consulte [Gerencie o relatório de conformidade do sistema](https://www.servicenow.com/docs/MEgY9S6iStn7HB1SWMMG8Q "Configure o. DEX métricas de política e as aplicações a serem monitoradas para o relatório de conformidade da sua organização. Configure as regras e ações relacionadas à conformidade para os dispositivos da sua organização com base em limites definidos."). | | Gestão de arquivos | Configure e gerencie os arquivos executáveis disponíveis nos dispositivos do usuário final. Para obter mais informações, consulte [Configure a gestão de arquivos](https://www.servicenow.com/docs/__OC3ZqGIls3hEu9fjVfqg "Configure os arquivos que você deseja rastrear e gerenciar com DEX nos dispositivos da sua organização. Por exemplo, você pode identificar e remover qualquer perigoso .exe arquivos que representam um risco à segurança."). | | Windows configuração do registro | Configure o. Windows chaves de registro para identificar e gerenciar qualquer incompatibilidade nos dispositivos do usuário final. Nota: Selecione o caminho da chave de registro para editar a chave modificando o caminho ou o valor esperado. Você também pode excluir a chave. Para obter mais informações, consulte [Configurar Windows chaves de registro](https://www.servicenow.com/docs/hBYl6ZJH6tTnvOPmcrwTxw "Rastreie e gerencie o. Windows chaves de registro configuradas para monitoramento com DEX em dispositivos do usuário final."). | | Políticas de agente | Gerencie quais DEX as métricas são coletadas com base nos critérios do dispositivo definidos. | | Regras de métricas | Criar e gerenciar DEX regras de métrica para estabelecer critérios e limites para métricas. Configurar regras de métrica permite alertas oportunos e gestão proativa do sistema. | | Criar ações corretivas | Crie suas ações corretivas personalizadas a partir de definições de verificação para resolver problemas relacionados ao endpoint usando o Playbook. | | Monitoramento de integridade e uso || | Integridade do agente | Revise e gerencie os dispositivos do usuário nos quais o ACC está instalado. A integridade do agente também mostra o número de agentes ativos e inativos. | | Envolvimento proativo workbench | Exibir Envolvimento proativo resoluções disponíveis para você no sistema de base. Obtenha uma visão geral de todos os PE resoluções e notificações ativas em sua instância. | | Assistente para desktop uso | Obtenha uma visão de Assistente para desktop uso em todos os funcionários da sua organização. Para obter mais informações, consulte [Exibir métricas de uso da Assistente para desktop](https://www.servicenow.com/docs/3wOAhZwp2ENgIZBicZ1sTg ". DEX administrador, exibir Assistente para desktop métricas de uso de usuários finais."). | [Tabela 1. Cartões da página de administração] {#administration-cards__table_rjd_p1l_1xb} Para voltar à página Detalhes de administração, consulte [DEX Administration](https://www.servicenow.com/docs/YJIW~Ncag7o31shqFIDeJA ". DEX Integridade de aplicações e dispositivos A guia Administração fornece ferramentas essenciais para gerenciar e monitorar o sistema."). * **[Cartão de gestão de aplicações](https://www.servicenow.com/docs/A89cDwMvYpjlXIVH_43l5Q)** O cartão de gestão de aplicações mostra a lista de aplicações usadas, o tipo de aplicação, o SO do usuário final e se uma aplicação está incluída nas métricas ou no monitoramento de conformidade. * **[Novo formulário de aplicação web ou instalada](https://www.servicenow.com/docs/TICGlHgMeraOC6kBDWbPsg)** Usando um formulário personalizado, você pode adicionar uma aplicação a ser monitorada quanto a métricas de conformidade ou desempenho. * **[Editar formulário da web ou da aplicação instalada](https://www.servicenow.com/docs/Usoyv7PleZe6HV80V8qeMg)** Usando um formulário personalizado, você pode editar uma aplicação a ser monitorada quanto a métricas de conformidade ou desempenho. * **[Página Regras de métricas](https://www.servicenow.com/docs/26ZcbwFDjoXGfkvQLC_rAw)** A página de regras de métrica mostra informações sobre uma regra específica, incluindo nome, tipo de IC, nome da aplicação, gravidade do alerta, e status do alerta. * **[Lista de políticas do agente](https://www.servicenow.com/docs/Yz8eDLKzr0Rklq6dyAMc2w)** A lista de políticas do agente mostra informações sobre cada política do agente, incluindo nome, status, expressões cron e hora de atualização.