Experiência digital do usuário final Ações corretivas

Esta seção lista as ações corretivas oferecidas pelo ServiceNow® Experiência digital do usuário final sistema de base.

Tabela 1. Ações corretivas

Nome da ação corretiva	Sistema operacional	Descrição
Solicitação do catálogo para substituição de bateria	Windows/macOS	Solicitação de catálogo para substituição da bateria para resolver o desempenho ruim da bateria devido à deterioração da bateria. Uma solicitação de catálogo seria feita para você com base nos detalhes do dispositivo e da bateria.
Limpar cache da aplicação	Windows/macOS	Executar esta ação remove o cache da aplicação selecionada neste dispositivo. Isso ajuda o dispositivo a ser executado mais rápido e libera espaço de armazenamento.
Limpar cache do navegador	Windows/macOS	Limpar o cache do navegador remove os dados temporários armazenados no laptop, como cookies e arquivos de sites.
Encerrar processo	Windows/macOS	Executar esta ação no dispositivo de um usuário final interrompe forçosamente um processo em execução.
Executar política de Jamf	Windows/macOS	Executar uma política de Jamf com o ID da política
Reiniciar serviço	Windows/macOS	Executar essa ação no laptop de um usuário final envolve reiniciar o serviço ou a aplicação em execução no dispositivo.
Limpeza de disco do Windows para pouco espaço em disco	Windows	Limpeza de disco do Windows para resolver o desempenho lento do sistema devido ao espaço insuficiente em disco. Arquivos como arquivos temporários da internet, lixeira, miniaturas, arquivos temporários etc. seriam excluídos para liberar espaço em disco.
Executar limpeza de disco	Windows/macOS	A execução desta ação exclui arquivos temporários de internet, memória, log e cache para liberar espaço no disco rígido e otimizar o desempenho do dispositivo.
Limpar cache DNS	Windows/macOS	Executar essa ação em um dispositivo de usuário final limpará o cache DNS.
Desinstalar as extensões do navegador Google Chrome	macOS	Desinstalar extensões vulneráveis ou mal-intencionadas do Google Chrome. Isso evita instalações futuras por qualquer usuário e atenua possíveis riscos de segurança de extensões já instaladas. Primeiro, esta Ação corretiva precisa mostrar a lista de extensões já instaladas no dispositivo para que o agente SD escolha uma delas para desinstalar.
Desinstalar as extensões do navegador Google Chrome	Windows	Desinstalar extensões vulneráveis ou mal-intencionadas do Google Chrome. Isso evita instalações futuras por qualquer usuário e atenua possíveis riscos de segurança de extensões já instaladas. Primeiro, esta Ação corretiva precisa mostrar a lista de extensões já instaladas no dispositivo para que o agente SD escolha uma delas para desinstalar.
Redefina as configurações do navegador Google Chrome	macOS	Redefina as configurações do navegador Google Chrome para o padrão em todos os dispositivos. Nota: Redefina as configurações do navegador para a configuração padrão estabelecida pelo departamento DE TI da sua organização. Isso não é o mesmo que executar uma redefinição de fábrica.
Redefina as configurações do navegador Google Chrome	Windows	Redefina as configurações do navegador Google Chrome para o padrão em todos os dispositivos. Nota: Redefina as configurações do navegador para a configuração padrão estabelecida pelo departamento DE TI da sua organização. Isso não é o mesmo que executar uma redefinição de fábrica.
Limpar dados de navegação do Chrome	macOS	Excluir dados de navegação do Google Chrome aumenta a velocidade, resolve problemas de carregamento de página e protege a privacidade do usuário.
Limpar dados de navegação do Chrome	Windows	Excluir dados de navegação do Google Chrome aumenta a velocidade, resolve problemas de carregamento de página e protege a privacidade do usuário.