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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# DEX políticas para macOS

# DEX políticas para macOS {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Políticas para macOS são diretrizes e regras para promover que a aplicação seja usada de maneira consistente, segura e em conformidade. DEX sua organização para reduzir o risco de violações de dados, melhorar a qualidade e a precisão dos dados e otimizar o desempenho e a disponibilidade da aplicação.
Para sistemas macOS systems, para recuperar a totalidade dos dados, inclua o conteúdo subsequente em /etc/sudoers.  
Para o Agent versão 3.4.0 ou mais antiga:

    _servicenow ALL=NOPASSWD: SETENV: /Library/Caches/servicenow/agent-client-collector/osquery/bin/osqueryi *, /usr/bin/mdls, /usr/bin/log, /usr/local/bin/jamf, /bin/kill, /bin/launchctl
    Defaults:_servicenow !requiretty

Para o Agent versão 3.4.1 ou mais recente:

    _servicenow ALL=NOPASSWD: SETENV: /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/osquery/bin/osqueryi *, /usr/bin/mdls, /usr/bin/log, /usr/local/bin/jamf, /bin/kill, /bin/launchctl
    Defaults:_servicenow !requiretty

Nota:  
Os dados históricos de uma aplicação ou dispositivo são as informações mantidas no banco de dados MetricBase pelos últimos 7 dias, enquanto os dados mais recentes pertencem às informações mais recentes disponíveis.

## Políticas para Mac --- Aplicação {#dex-policies-mac__section_f5h_n1b_bxb}

DEX fornece as seguintes políticas para aplicações.{#dex-policies-mac__table_zzy_p1b_bxb__entry__6}

| Nome da política | Descrição | Verificar instâncias | Frequência | Histórico ou mais recente | Verifique os parâmetros da instância |
|-|-|-|-|-|-|
| Métricas de Apps para Mac DEX | Coleta as métricas da aplicação no dispositivo Mac e envia dados de métrica para o Metric Base. | os.mac.check-app-historical | 5 minutos | Histórico | cpu_usage, memory_usage, uptime, io_usage_read, io_usage_write, is_running, last_access_time, falhas |
[ ]

{#dex-policies-mac__table_zzy_p1b_bxb}

## Políticas para Mac --- Dispositivo {#dex-policies-mac__section_x4q_2md_hwb}

DEX fornece as seguintes políticas para dispositivos.{#dex-policies-mac__table_mjt_kmd_hwb__entry__6}

| Nome da política | Descrição | Verificar instâncias | Frequência | Histórico ou mais recente | Verifique os parâmetros da instância |
|-|-|-|-|-|-|
| Métricas de Dispositivos Mac DEX | Coleta macOS e envia os dados da métrica para ServiceNow instância. | os.mac.check-system-metrics-latest | 24 horas | Mais recente | tempo de atividade, logged_in, firewall_enabled, session_details, disk_details, os_details, cpu_details, battery_details, device_details, network_details, pending_updates, device_events, cpu_usage, memory_details , os_setup_details, last_access_time, reboot_details |
| Métricas de Dispositivos Mac DEX | Coleta macOS E envia os dados da métrica para o MetricBase. | os.mac.check-system-metrics-historical | 5 minutos | Histórico | disk_usage, io_usage_write, io_usage_read, memory_usage, cpu_usage, memory_details, tempo de atividade, falhas , battery_charge_percentage , wifi_transmit_rate, wifi_rssi |
| Métricas de Dispositivos Mac DEX | Coleta dados para execução macOS processa e envia os dados para ServiceNow instância. | os.mac.check-process-data | 24 horas | N/D | N/D |
| Métricas de Dispositivos Mac DEX | Coleta macOS e envia os dados da métrica para ServiceNow instância. | os.mac.check-sys-compliance-historical | 5 minutos | Histórico | N/D |
| Métricas de Dispositivos Mac DEX | Coleta macOS e envia os dados da métrica para ServiceNow instância. | os.mac.check-sys-compliance-latest | 24 horas | Mais recente | N/D |
| Métricas de Dispositivos Mac DEX | Coleta macOS e envia os dados da métrica para ServiceNow instância. Nota: Se a verificação anterior for executada por mais de cinco minutos, a verificação atual será ignorada. | os.mac.check-energy-consum-historical | 5 minutos | Histórico | energy_consumption |
| Métricas de Dispositivos Mac DEX | Coleta macOS e envia os dados da métrica para ServiceNow instância. | os.mac.check-system-metrics-historical | 30 minutos | Histórico | vpn_details |
| DEX Fique on-line macOS usuário em mudança | Obtém os dados de um usuário conectado em um macOS dispositivo sempre que houver uma mudança. | os.mac.check-system-custom-query-on-chan | 60 segundos | Mais recente | query, query_sys_id, query_type |
| DEX Obter configuração do dispositivo na mudança | Obtém a configuração do dispositivo de um usuário conectado sempre que há uma mudança. | os.all.check.internal.get-device-configu | 60 segundos | Mais recente | N/D |
[ ]

{#dex-policies-mac__table_mjt_kmd_hwb}  
Nota:  
Se você fizer upgrade do plug-in Content Playbook em uma instância e encontrar problemas inesperados de atualização de política, consulte [Solução de problemas: Publicação de problemas de atualização de política DEX Upgrade do plug-in \[KB1586917\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1586917) artigo no Now Support base de conhecimento.