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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Detalhes do dispositivo

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* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Monitore a integridade do dispositivo do usuário, das aplicações instaladas ou da web, dos processos em execução no dispositivo, das métricas de desempenho da aplicação e do dispositivo, da configuração da rede, dos detalhes de acesso do usuário e da capacidade de executar consultas SQL personalizadas para recuperar informações do sistema operacional.

Para acessar os detalhes de um usuário e dispositivo, EspaçosEspaço de operações de serviços E selecione o ícone Dispositivos ( ![Ícone Dispositivos.]()) no painel de navegação primário e selecione um usuário ou dispositivo na lista.  
Nota:  
* Os dispositivos são categorizados como Para cima ou Para baixo com base em seu status operacional atual.
* Selecione Detalhes do computador para acessar informações abrangentes sobre o dispositivo. As informações incluem a etiqueta do ativo, o número de série, o ID do modelo, o fabricante e os detalhes de configuração dos componentes conectados.
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Para saber mais, consulte [Páginas de detalhes do dispositivo](https://www.servicenow.com/docs/i5lPdA5TUTFYZve5fSF_Lw "Os detalhes do dispositivo fornecem uma exibição abrangente da integridade do dispositivo, incluindo alertas, incidentes, status da bateria e detalhes do hardware. Ele também rastreia aplicações, processos em execução, desempenho de apps e dispositivos, bateria e dados Wi-Fi. O monitoramento de rede oferece detalhes de conexão, métricas de desempenho, métricas de dispositivo, experiência de rede e acesso. Além disso, você pode acessar consultas personalizadas para obter informações mais detalhadas.").