---
sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Zurich IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Baixe e instale

# Baixe e instale Assistente para desktop {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 24 de jun. de 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Baixe e instale Assistente para desktop usando comandos de instalador específicos do sistema operacional, Assistente para desktop ou soluções de gestão de endpoint.

## Antes de Iniciar

* Certifique-se de ter instalado o. Experiência digital do usuário final aplicação. Para obter mais informações, consulte [Instalar Experiência digital do usuário final](https://www.servicenow.com/docs/X3Sub4PpPPcZq10Yn70liA "Experiência digital do usuário final (DEX) está disponível com a ativação do plug-in Experiência digital do usuário final [sn_dex]. Você deve ter a função de administrador para instalar o. DEX produto [sn_dex] . Durante a instalação, Integridade de aplicações e dispositivos é incluído como um componente em DEX.").
* Certifique-se de instalar Assistente para desktop cliente versão 2.6.0 ou superior em computadores de usuário final, já que esta é a versão mínima compatível com esta versão do Assistente para desktop aplicação.
{#download-desktop-experience__ul_svj_rsl_bgc}  
Nota:  
Você pode instalar Assistente para desktop em 75000 dispositivos para cada instância.

Função necessária: administrador, sn_dex_desktop.admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoAssistente para desktopImplantaçãoInstalador e desinstalador.  
2. Baixe e instale Assistente para desktop usando comandos do instalador, Assistente para desktop ou soluções de gestão de endpoint.

   | Opção | Etapas |
   | Comandos do instalador de linha única específicos DO SO | Nota: Você deve ter privilégios de administrador para executar os comandos do instalador de linha única. 1. Selecione o ícone de comando de cópia ( ![Ícone Copiar comando]()) para copiar o comando ou script a ser executado. 2. No computador, abra Terminal.app ( macOS Ou execute PowerShell ( Windows) como administrador. 3. Cole o comando e pressione Enter. 4. Quando uma senha for solicitada, insira sua senha do Active Directory e pressione Enter. {#download-desktop-experience__ol_fj2_dmt_fgc} Assistente para desktop Está instalado e o URL da instância do instalador é preenchido automaticamente no URL da instância . Assistente para desktop página de login. |
   | Assistente para desktop instalador específico para o seu sistema operacional | 1. Para Windows dispositivos, consulte [Download Assistente para desktop instalador em Windows dispositivos](https://www.servicenow.com/docs/2ZIhHeBqMJGk5Qq9hjXZWA "Baixe o. Assistente para desktop instalador no Windows dispositivo para instalar o. Assistente para desktop aplicação."). 2. Para macOS dispositivos, consulte [Download Assistente para desktop instalador em macOS dispositivos](https://www.servicenow.com/docs/VHlTT05KtK0j4O50~dItRQ "Baixe o. Assistente para desktop instalador no macOS dispositivo para instalar o. Assistente para desktop aplicação."). {#download-desktop-experience__ol_ejx_gmt_fgc} |
   | Jamf ou Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) para instalar em vários dispositivos | Nota: Você deve ter privilégios de administrador para instalar Assistente para desktop em vários dispositivos usando soluções de gestão de endpoint. 1. Faça login no seu ServiceNow instância e download Assistente para desktop. 2. Implantar o. Assistente para desktop arquivo de instalação em vários dispositivos usando uma solução de gestão de endpoint. Para implantação em Windows Dispositivos que usam o Microsoft Intune, consulte o artigo [KB2324452](https://support.servicenow.com/kb?sys_kb_id=bd1205e7973e2e50f03d739c1253af2a&id=kb_article_view)em Now Support Base de conhecimento. 3. Atualize o. Assistente para desktop URL da instância para todos os dispositivos nos quais você instalou Assistente para desktop. Para obter mais informações, consulte [Atualize o URL da instância no Assistente para desktop arquivo de configuração](https://www.servicenow.com/docs/U2C10AuC_Sno0GJpTntuRg "Como administrador do sistema, atualize o URL da instância no Assistente para desktop arquivo de configuração para preencher automaticamente o. Assistente para desktop URL da instância da página de login nos dispositivos nos quais ele está instalado."). {#download-desktop-experience__ol_xsk_mmt_fgc} |
   |-|-|

   {#download-desktop-experience__choicetable_zv4_ylt_fgc}

## Resultado

Assistente para desktop baixado e instalado.