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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Instale o ACC no Windows

# Instale o ACC para DEX ativado Windows {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Instalar Agent Client Collector(ACC) com quem trabalhar Experiência digital do usuário final( DEX para monitorar e coletar dados, fornecer informações sobre o desempenho do sistema, identificar problemas e habilitar a manutenção proativa.

## Antes de Iniciar

Instale o. ITOM Plug-in Serviços em nuvem.

Crie uma chave de registro de agente.

Função necessária: agent_client_collector_admin

## Procedimento

1. Recupere o URL do gateway acessível publicamente, com base em seu local.  
   * AMER (Américas): itomcnc-prod-gateway.amer.sncapps.service-now.com:443
   * EMEA (Europa): itomcnc-prod-gateway.emea.sncapps.service-now.com:443
   * Ásia-Pacífico: itomcnc-prod-gateway.apac.sncapps.service-now.com:443
   {#install-acc-for-dex-windows__ul_tsf_fpf_wfc}
2. Em Windows servidor em que o agente está instalado, insira o seguinte comando:  

       msiexec /i <msi_file_path> /quiet /qn /norestart CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>"

   A tabela a seguir mostra os valores de parâmetro no comando.
   {#install-acc-for-dex-windows__table_usf_fpf_wfc__entry__2}

   | Parâmetro | Descrição |
   |-|-|
   | CONNECT_WITHOUT_MID | Especificar verdadeiro Para habilitar sem MID Agent Client Collector instalação. Se você não especificar um valor, o Regular MID Server a instalação do websocket é invocada. |
   | ACC_CNC | Especifique um endpoint de gateway público para Agent Client Collector. |
   | REGISTRATION_KEY | Chave de registro ativa e válida para o agente se comunicar com. |
   | INSTANCE_URL | ServiceNow instância com a qual o agente está registrado. |
   | ACC_ALLOW_LIST | Cadeia de caracteres opcional. Para desabilitar a lista de permissões, defina ACC_ALLOW_LIST=0. Por padrão, a lista de permissões está habilitada. Nota: Desabilitar a lista de permissões compromete a segurança do seu sistema e serve como uma medida temporária enquanto você atualiza a lista de permissões. Após concluir a atualização, habilite a lista de permissões por configuração ACC_ALLOW_LIST: 1 . |
   | ACC_VALIDATE_SIG | Cadeia de caracteres opcional. Para desabilitar a verificação da validação de certificação do instalador, defina ACC_VALIDATE_SIG=0que você pode adicionar para desabilitar a verificação da validação de certificação do instalador. Por padrão, a validação está habilitada. Nota: Desabilite a validação de certificação somente ao usar ferramentas de validação de assinatura não padrão. |
   [Tabela 1. Parâmetros de linha de comando de instalação]

   {#install-acc-for-dex-windows__table_usf_fpf_wfc}
3. Inicie o. Agent Client Collector serviço usando o padrão ServiceNow função de usuário criada durante esta instalação.  
   O padrão ServiceNow a função do usuário tem os seguintes privilégios:
   * Monitor de desempenho: Exibição de todos os contadores de desempenho no sistema.
   * Faça logon como um serviço: Iniciando serviços de rede e serviços que são executados continuamente, mesmo quando ninguém está conectado ao console.
   * Programa de depuração: Monitoramento das aplicações instaladas e coleta de métricas detalhadas e ações corretivas, como reiniciar e parar.
   {#install-acc-for-dex-windows__ul_p1p_5s4_qdc}
4. Para coletar DEX Reinicie o serviço ACC usando um dos seguintes métodos:  
   * Adicionar Usuário da área de trabalho remota . ServiceNow usuário.
   * [Execute como um usuário de conta do sistema local](https://www.servicenow.com/docs/xN_38KtINg1OV6V0v~uq_A "Para buscar os dados completos de conteúdo do playbook para um Windows dispositivo, o. Agent Client Collector(ACC) deve ser executado como uma conta do sistema local.").
   * [Execute como um usuário de grupo gerenciado](https://www.servicenow.com/docs/J5EVsG0czTth3g~uJSbwng "Executar Agent Client Collector(ACC) de uma conta de grupo gerenciada para atender aos requisitos de segurança, gerenciabilidade e auditabilidade da sua organização.").
   {#install-acc-for-dex-windows__ul_sdm_mwx_12c}
5. Reinicie o. Agent Client Collector serviço.