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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Personalize a lista de destinatários para Gestão de incidentes graves atualizações

# Personalize a lista de destinatários para Gestão de incidentes graves atualizações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Personalize a lista de destinatários do sistema de base para Gestão de incidentes graves atualizações com base no uso da aplicação.

## Antes de Iniciar

* Instale o aplicativo Pontuação de DEX.
* Confirme se os dados estão disponíveis em Pontuação de DEX ou tabelas de aplicações web instaladas ou.

  Esses dados são rastreados e usados para filtrar a lista de destinatários.
* Verifique se o Pontuação de DEX Agregação do gerador de orquestração o trabalho agendado foi executado. Este trabalho é executado diariamente para coletar dados.

{#recipient-lists-for-mim__ul_sp4_mxt_dfc}

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoComunicações DirecionadasListas de destinatários.
2. Abra o. Usuários da aplicação afetados em locais afetados lista de destinatários.
3. Edite os seguintes detalhes no script:  
   {#recipient-lists-for-mim__table_z5k_bwb_glb__entry__2}

   | Lista de parâmetros | Descrição |
   |-|-|
   | Frequência de Agregação | Insira a frequência de agregação: * Diariamente * Semanalmente * Mensalmente {#recipient-lists-for-mim__ul_lmy_ggm_w2c} Por padrão, a frequência de agregação é definida como Diariamente. |
   | Período de Agregação | Insira o período de agregação: * 1 a 7 dias * 1 a 4 semanas * 1 a 12 meses {#recipient-lists-for-mim__ul_qmk_lgm_w2c} Por padrão, o período de agregação é definido como 7 dias. |
   | Tipo de aplicação | Insira o tipo de aplicação como Instalado ou Web, com base no qual os usuários são filtrados. |
   | Aplicação | Insira o sys_id de uma aplicação. Por exemplo, sys_id do Microsoft PowerPoint aplicação. |
   | Métrica | Insira um nome de métrica. Por exemplo, Uso da aplicação. |
   | Valor da métrica | Insira um valor de métrica. A API verifica se a métrica selecionada é maior que o valor da métrica, com base no qual ela filtra os usuários. |
   | ID do local | Insira o sys_id do local. |
   [ ]

   {#recipient-lists-for-mim__table_z5k_bwb_glb}
4. Selecione Atualizar.