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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Encerrar um processo no seu dispositivo

# Encerrar um processo no seu dispositivo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Encerre um processo no seu dispositivo para aumentar o desempenho e liberar recursos valiosos para um funcionamento mais suave.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_dex.engineer ou sn_dex.admin

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços.
2. No painel de navegação primário, selecione o ícone Dispositivos ( ![Ícone Dispositivos]()).
3. Selecione o dispositivo em que você deseja encerrar um processo.
4. Selecione Processos em execução.
5. No painel lateral contextual, selecione o ícone Biblioteca de ações ( ![Ícone da biblioteca de ações]()).
6. Em Encerrar processo cartão, selecione Iniciar .
7. Selecione Encerrar processo cartão que mostra o estado do processo como Novo .
8. Em Obter aprovação do usuário cartão, selecione Recebi aprovação para acionar esta ação e selecione Enviar .
9. Em ID do processo (PID), insira o ID correspondente obtido na coluna PID.
10. Selecione Enviar.

## Resultado

O processo é encerrado.

## O que Fazer Depois

No painel lateral contextual, selecione o ícone Playbook ( ![Ícone do Playbook]()) para acessar a ação atual do dispositivo e revisar o histórico de execução da ação do dispositivo.