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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Excluir dados de demonstração

# Excluir Pontuação de experiência digital dados de demonstração {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exclua os dados de demonstração para Pontuação de experiência digital quando você não precisar mais dele.

## Antes de Iniciar

[Instalar Pontuação de experiência digital​](https://www.servicenow.com/docs/pOOuquIXWlyhkDITMg4ZaA "Você pode instalar o. Pontuação de experiência digital​ aplicação (sn_dex_score) se você tiver a função de administrador. O aplicativo inclui dados de demonstração que você pode carregar após a conclusão da instalação. Ele também instala o relacionado ServiceNow Store aplicações e plug-ins se ainda não estiverem instalados.")

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoDefinição do SistemaTrabalhos agendados.
2. Encontre e abra DeleteAggregatedDemoDataDexScoretrabalho agendado.
3. Selecione Executar agora.  
   O trabalho é executado em segundo plano.
4. Verifique o status de conclusão do trabalho agendado.
   1. Acesse as tabelas Trabalhos agendados pendentes e Trabalhos agendados em execução.  
      * Trabalhos agendados pendentes: Navegue até TudoDiagnóstico do sistemaTrabalhos agendados pendentes.
      * Trabalhos agendados em execução: Navegue até TudoDiagnóstico do sistemaTrabalhos agendados em execução.
      {#dexscr-delete-demo-data__ul_pkp_wdn_cfc}
   2. Verifique se o DeleteAggregatedDemoDataDexScoreo trabalho não está listado em nenhuma das tabelas.
   {#dexscr-delete-demo-data__substeps_okp_wdn_cfc}
5. Navegue de volta para a lista Trabalhos agendados.
6. Encontre e abra DeleteDemoDataDexScoretrabalho agendado.
7. Selecione Executar agora.  
   O trabalho é executado em segundo plano.
8. Verifique se o DeleteDemoDataDexScoreO trabalho não está listado nas tabelas Trabalhos agendados pendentes e Trabalhos agendados em execução.
9. Exclua registros que estão no escopo global.
   1. Navegar até TudoDefinição do SistemaScripts - Segundo Plano.
   2. Insira o script de exclusão no Executar script (JavaScript executado no servidor) campo.  

          var prefix = "[DEXScore Demo]";
                 //Deleting computer records
                 var comp = new GlideRecord('cmdb_ci_computer');
                comp.addEncodedQuery('nameSTARTSWITH' + prefix);
                 comp.query();
                 comp.deleteMultiple();
                 //Deleting User Records
                 var userGR = new GlideRecord("sys_user");
                userGR.addEncodedQuery('nameSTARTSWITH' + prefix);
                 userGR.query();
                 userGR.deleteMultiple();
                 //Deleting CMN Location Records
                 var location = new GlideRecord('cmn_location');
                location.addEncodedQuery('nameSTARTSWITH' + prefix);
                 location.query();
                 location.deleteMultiple();

   3. Se o valor padrão para no escopo o campo não está definido como global , selecione global na lista suspensa.
   4. Selecione Executar script.
   {#dexscr-delete-demo-data__substeps_vpl_h4m_cfc}
{#dexscr-delete-demo-data__steps_g43_dp5_lyb}

## Resultado

Ambos os trabalhos agendados são executados com sucesso e o script para excluir registros no escopo global é executado, os dados de demonstração são excluídos da instância.

Se ocorrer um erro durante a execução dos trabalhos agendados, execute os trabalhos novamente.
**Tarefas relacionadas**   

* [Carregar Pontuação de experiência digital​ dados de demonstração](https://www.servicenow.com/docs/zjEWDzjHF7gCZonzT63C3A "Carregue os dados de demonstração para Pontuação de experiência digital​ depois de instalar a aplicação.")