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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Atualizar KPIs

# Atualizar KPIs na Gestão de portfólios digitais {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Você pode atualizar os campos de principal indicador de desempenho (KPI) na Gestão de portfólios digitais (DPM). O KPI é exibido em Grupos de KPIs no DPM Espaço.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_dpm.dpm_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Este procedimento acessa KPIs por meio do grupo de KPIs em DPM. Para acessar uma lista de todos os indicadores de KPI sem o contexto do grupo de KPIs primários, insira <kbd class="ph userinput">sn_team_perf_kpi_group_m2m_pa_indicators.list</kbd> no Navegador de filtros e pressione Enter.

## Procedimento

1. Navegar até TudoGestão de portfólios digitaisGrupos de KPI.
2. Abra um grupo de KPIs para exibir os detalhes dele.
3. Na lista relacionada de KPIs (guia), selecione o item na coluna Rótulo para abrir.  
   Nota:  
   Certifique-se de selecionar o item na coluna Rótulo, e não na coluna KPI.
4. No formulário, atualize os campos.  
   {#dpm-kpi-descriptions__table_ijw_gfx_msb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Grupo de KPIs | Nome do grupo de KPIs. |
   | KPI | Nome do indicador de Performance Analytics (PA). Nota: O campo KPI extrai informações da tabela Indicador \[pa_indicators\]. |
   | Rótulo | O rótulo do KPI mostrado no Espaço da DPM. |
   | KPI primário | O KPI primário do KPI. |
   | Exibição agregada | O método de como os KPIs são exibidos no DPM Espaço. A entrada pode ser Média ou Soma. Nota: Este campo se aplica quando a propriedade de pontuação \[sn_dpm.kpi_groups.show_latest_score\] mais recente é definida como falsa. Para obter informações, consulte [Configuração da experiência do Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/9_kWR6q2GN6SPx9jGi5BjA "Se sua organização não usa determinados módulos ou fases do ciclo de vida do Gestão de portfólios digitais (DPM), configure a experiência ocultando esses elementos das exibições do usuário."). |
   | Ordem | A ordem em que o KPI é exibido no grupo de KPIs. |
   | Descrição | A descrição do KPI. No Espaço da DPM, a descrição é exibida ao selecionar a dica da ferramenta no cartão de KPI. Os cartões de KPI podem ser acessados nas seguintes áreas: * Na guia Executar para serviços, ofertas de serviço, aplicações de negócios e instâncias de serviço. * Na guia Visão geral para portfólios e nós de taxonomia. {#dpm-kpi-descriptions__ul_kxd_glc_ccc}Para mais informações sobre os dados mostrados em tabelas e gráficos de KPI, consulte [KB1123710](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1637474). |
   | Tipo de gráfico | O tipo do gráfico para o grupo de KPIs. As opções são: * Pontuação única * Série temporal: linha * Série temporal: coluna * Série temporal: área * Série temporal: spline * Série temporal: linha de etapa * Agrupar por {#dpm-kpi-descriptions__ul_osb_zqx_bcc} Nota: Com a opção Agrupar por, você pode selecionar o detalhamento dos resultados. Por exemplo, incidentes por prioridade. |
   | Intervalo de tempo | O intervalo de tempo para o KPI ser exibido. * Últimos 7 dias * Últimos 30 dias * Últimos 90 dias * Últimos 180 dias {#dpm-kpi-descriptions__ul_a5q_xcz_cdc} |
   | Sinalizador ativo | O sinalizador que determina se o KPI é exibido no grupo de KPIs. Os grupos de KPIs podem ser exibidos em vários lugares no DPM Espaço: A página do portfólio empresarial, o. Visão geral e da guia portfólios e nós e Executar guia de serviços e ofertas, aplicações de negócios e instâncias de serviço. O sinalizador de todos os KPIs que vêm com o sistema de base está definido como ativo. Como administrador, você pode limpar o sinalizador para que ele fique inativo. * Quando marcado, o sinalizador fica ativo e o KPI é exibido no grupo de KPIs. * Quando desmarcado, o sinalizador fica inativo e o KPI não é exibido no grupo de KPIs. {#dpm-kpi-descriptions__ul_zys_ddz_cdc} Importante: Dois KPIs podem usar o mesmo indicador. Se ambos os indicadores estiverem em um grupo de KPIs exibido, ambos mostrarão o mesmo indicador nos grupos de KPIs. Se um KPI estiver definido como inativo, esse ficará oculto da exibição, mas o outro ainda será exibido. |
   [Tabela 1. Campos de KPI]

   {#dpm-kpi-descriptions__table_ijw_gfx_msb}
5. Selecione Atualizar.
**Conceitos relacionados**   

* [Grupos de KPIs no Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/_FXhLbOwPLWpu9M3q86wKA "Defina e configure os grupos de KPIs (principais indicadores de desempenho) em DPM que mais importam para você. Ao associar seus grupos de KPIs aos serviços e aplicativos, você pode analisar o desempenho deles em uma área centralizada.")