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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Versão de um produto ou serviço

# Versão de um produto ou serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 min. de leitura

Uma versão agrupa todas as tarefas (projetos, épicos, histórias, melhorias, defeitos, incidentes e assim por diante) planejados para uma versão específica de um produto ou serviço . Desenvolvimento de produtos digitais o fornece dois processos diferentes: orientado à linha do tempo e orientado à fase, para ajudá-lo a executar suas versões.
Uma versão é dividida em uma série de fases. Em cada fase, uma lista definida de tarefas, processos de aprovação e políticas deve ser cumprida.

Um processo de versão definido garante que os itens de trabalho nas versões sejam criados, testados e prontos para implantação.

## Processo de versão orientado à linha do tempo {#dpr-product-release__id_a2m_fgc_b2c}

O processo orientado para a linha do tempo é adequado para criar versões que têm prazos fixos e seguem uma programação estrita.{#dpr-product-release__dpr-timeline-rls-p1}  
Este processo ajuda você a priorizar tarefas, alocar recursos e rastrear o andamento em relação à linha do tempo para que você possa fazer ajustes conforme necessário para permanecer no caminho certo. Use este processo de versão para:

* Defina prazos claros para cada fase da implantação para que você possa planejar e executar sua implantação sem problemas.
* Mantenha sua equipe no caminho certo definindo objetivos claros para que você possa gerenciar seus recursos com eficácia.
* Rastreie seu progresso em relação às principais datas e ajuste seus planos conforme necessário para manter a programação.
{#dpr-product-release__ul_cbf_xlw_fbc}  
A seguir está o fluxo geral pelo qual uma versão orientada para a linha do tempo passa:

* O fluxo começa com a primeira fase no estado Pendente, que é o estado padrão. O estado da fase passa para Em andamento quando começa na data de início planejada.  
  As tarefas na fase são processadas com base na propriedade do sistema sn_dpr.sequential_task_execution:
  * verdadeiro : As tarefas na fase são processadas em ordem sequencial. No início de uma fase, a tarefa com a ordem mais baixa é definida para o estado Aberto. Após a conclusão desta tarefa, a próxima tarefa no pedido é aberta. Este processo continua para as tarefas restantes na fase. Se a tarefa for uma tarefa de aprovação, o estado será movido para o estado Solicitado.
  * falso : As tarefas na fase não são processadas em uma sequência. Em vez disso, todas as tarefas são definidas para o estado Aberto no início da fase.
  {#dpr-product-release__ul_a2t_vsm_lfc}
* Quando todas as tarefas são concluídas e as políticas estão em conformidade, a fase termina automaticamente na data de término planejada. O estado da fase é atualizado para o estado Concluído.
* Após a conclusão da fase atual, a próxima fase passa para o estado Em andamento. Apenas uma fase pode estar em andamento por vez.
* Quando todas as fases da versão são concluídas, a versão passa para o estado Revisão.
* Quando a revisão da versão é concluída, a versão passa para o estado Concluído.
{#dpr-product-release__ul_skt_c4f_lzb}

## Processo de versão orientado por fase {#dpr-product-release__id_mms_fgc_b2c}

O processo orientado por fase é adequado para criar versões que priorizam a conclusão de objetivos e recursos em vez de seguir uma linha do tempo estrita.{#dpr-product-release__dpr-stage-rls-p1}

Determinados produtos não são restritos por um intervalo de tempo específico para quanto tempo devem permanecer em uma fase específica. As versões desses produtos podem seguir o processo de versão orientado por fases. Este processo se concentra em garantir que o produto esteja pronto para ser lançado, em vez de seguir uma programação ou fase estrita.{#dpr-product-release__dpr-stage-rls-p2}

Você pode concluir uma versão assim que o produto atender aos critérios definidos, em vez de aguardar o término de uma linha do tempo ou fase específica No entanto, você deve garantir que todos os aspectos da versão, incluindo desenvolvimento, teste e garantia de qualidade, sejam bem feitos para manter a alta qualidade do produto.{#dpr-product-release__dpr-stage-rls-p3}  
Use este processo de versão para:

* Defina prioridades para recursos e objetivos, em vez de prazos, para que você possa ajustar seus planos durante todo o processo de desenvolvimento.
* Reinicie a versão a partir de qualquer uma das fases anteriores para ajustar objetivos e recursos com base nos resultados de testes e no feedback do usuário.
* Acompanhe seu progresso garantindo que os recursos sejam concluídos e os objetivos sejam atingidos para obter um resultado de alta qualidade.
{#dpr-product-release__ul_fgd_zlw_fbc}  
A seguir está o fluxo geral pelo qual uma versão orientada por fases passa:

* O fluxo começa com a primeira fase no estado Pendente, que é o estado padrão. O estado da fase passa para Em andamento quando você a inicia manualmente.  
  As tarefas na fase são processadas com base na propriedade do sistema sn_dpr.sequential_task_execution:
  * verdadeiro : As tarefas na fase são processadas em ordem sequencial. No início de uma fase, a tarefa com a ordem mais baixa é definida para o estado Aberto. Após a conclusão desta tarefa, a próxima tarefa no pedido é aberta. Este processo continua para as tarefas restantes na fase. Se a tarefa for uma tarefa de aprovação, o estado será movido para o estado Solicitado.
  * falso : As tarefas na fase não são processadas em uma sequência. Em vez disso, todas as tarefas são definidas para o estado Aberto no início da fase.
  {#dpr-product-release__ul_syp_y5m_lfc}
* Quando todas as tarefas são concluídas e todas as políticas estão em conformidade ou em conformidade com exceções para a fase atual, ele passa automaticamente para o estado Concluído.
* Após a conclusão da fase atual, a próxima fase passa para o estado Em andamento. Apenas uma fase pode estar em andamento por vez.
* Se você encontrar algum problema a qualquer momento, poderá reiniciar a partir de uma fase concluída anteriormente. Essa fase e as fases posteriores são redefinidas, incluindo tarefas e status da política.
* Quando todas as fases da versão são concluídas, a versão passa para o estado Revisão.
* Quando a revisão da versão é concluída, a versão passa para o estado Concluído.
{#dpr-product-release__ul_sdb_jcg_gbc}

## Produto único ou serviço versão {#dpr-product-release__section_b3c_jwq_b2c}

Um único produto ou serviço a versão permite que você libere um produto ou serviço de cada vez. Esta abordagem de versão pode ser útil para produtos menores ou menos complicados ou serviços , pois torna o processo de lançamento mais focado e fácil de gerenciar. Para obter mais informações, consulte [Trabalhar em um orientado à linha do tempo versão para um único produto ou serviço](https://www.servicenow.com/docs/BqNq~yekePSKTkqoiEA6qw#dpr-work-release "Monitorar e trabalhar em uma versão que segue o processo de versão orientado para a linha do tempo para liberar um único produto ou serviço .") e [Trabalhe em uma versão orientada para fases para um único produto ou serviço](https://www.servicenow.com/docs/BpmJA9_sTEuM0pHpM~AXJg#dpr-work-stage-release "Monitore e trabalhe em uma versão que segue o processo de versão orientado por fases para liberar um único produto ou serviço .").

## Versão de vários produtos {#dpr-product-release__section_xvn_kwq_b2c}

Uma versão de vários produtos permite que você libere produtos diferentes ao mesmo tempo. Você pode fazer isso incluindo várias versões individuais para cada produto, todas vinculadas a uma versão principal de um produto ou serviço primário. Você gerencia as fases e a prontidão da versão principal e rastreia o andamento coletivo. No entanto, você pode definir o escopo, rastrear aprovações e executar políticas para cada produto individual ou serviço versão. Esta abordagem de versão difere dos pacotes de versão, em que você monitora o andamento de várias versões juntas, mas as gerencia de forma independente. Para obter mais informações, consulte [Trabalhe em uma versão orientada para a linha do tempo para vários produtos](https://www.servicenow.com/docs/7CYlb4Mn9HLd3ycnwQ6Ufg "Monitore e trabalhe em uma versão que siga o processo de versão orientado para a linha do tempo para vários produtos.") e [Trabalhe em uma versão orientada por fases para vários produtos](https://www.servicenow.com/docs/Qm35GQ65IbkfuKrsleXYmA "Monitore e trabalhe em uma versão que segue o processo de versão orientado por fases para vários produtos.").

## Propriedades do sistema para controlar os processos de versão {#dpr-product-release__section_dx2_l2g_gbc}

As propriedades do sistema a seguir controlam o início de ações automatizadas durante as várias fases do processo de versão.

* sn_dpr.stage_workflow_auto_transition
* sn_dpr.auto_transition_release_to_review
* sn_dpr.auto_transition_release_to_completed

{#dpr-product-release__ul_f2h_m2g_gbc}Para mais obter mais informações sobre essas propriedades, confira [Propriedades Desenvolvimento de produtos digitais](https://www.servicenow.com/docs/BorChedW0U9wz041f8L_2w "Configure as propriedades do sistema para personalizar vários recursos do Desenvolvimento de produtos digitais de acordo com as necessidades da sua organização.").
**Conceitos relacionados**   

* [Gerenciando versões orientadas para a linha do tempo](https://www.servicenow.com/docs/hxsWdyZMcf9Soz6tlvCCvA "Gerenciar uma versão orientada à linha do tempo envolve seguir uma série de prazos e marcos e ajustar conforme necessário para manter sua versão no caminho certo.")
* [Gerenciar uma versão orientada por fases](https://www.servicenow.com/docs/YGkQ8pEq2iJIY1u1wc8sQA "Gerenciar uma versão orientada por fases envolve concluir objetivos e fechar a versão quando o trabalho estiver concluído e atender aos critérios de versão definidos, em vez de aguardar a data de término planejada.")
* [Gerenciamento de várias versões por meio de pacotes de versões](https://www.servicenow.com/docs/oLbDuQDZmLANSs_Jnvisug "Os pacotes de versões ajudam você a agrupar várias versões para rastreá-las e gerenciá-las simultaneamente a partir de um único local.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Crie uma versão para um produto ou serviço](https://www.servicenow.com/docs/Zaj28H6xOQa1_bNif6juFg "Crie um produto ou serviço liberar quando tudo planejado melhorias de produto e. recursos do produto estão prontos.")