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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Criar plano de comunicação de incidente ad hoc

# Criar plano de comunicação de incidente ad hoc {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um plano de comunicação de incidente ad hoc para gerenciar e rastrear as comunicações em torno de um incidente de alta prioridade ou outros problemas.  
O plano de comunicação de incidente ad hoc pode ser criado das seguintes maneiras:

* [Crie um plano ad hoc de comunicação de incidentes a partir do Gestão de comunicações de incidentes](https://www.servicenow.com/docs/_XqEMWSf2FNfjYZW6emk1A "Crie um plano de comunicação de incidente a partir de Gestão de comunicações de incidentes quando um problema não for considerado anteriormente. Se precisar de colaboração nesse problema, você poderá criar um plano de comunicação de incidente.").
* [Criar plano de comunicação de incidente ad hoc a partir de um incidente](https://www.servicenow.com/docs/VKKbksOjv4kd8tcfuntPqA "Crie um plano de comunicação de incidente ad hoc a partir de um incidente quando um problema relacionado ao incidente não for considerado anteriormente. O incidente preenche automaticamente as informações necessárias no plano de comunicação ad hoc, economizando tempo e esforço.").
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* **[Criar plano de comunicação de incidente ad hoc a partir de Gestão de comunicações de incidentes](https://www.servicenow.com/docs/_XqEMWSf2FNfjYZW6emk1A)**   
  Crie um plano de comunicação de incidente a partir de Gestão de comunicações de incidentes quando um problema não for considerado anteriormente. Se precisar de colaboração nesse problema, você poderá criar um plano de comunicação de incidente.
* **[Criar plano de comunicação de incidente ad hoc a partir do incidente](https://www.servicenow.com/docs/VKKbksOjv4kd8tcfuntPqA)**   
  Crie um plano de comunicação de incidente ad hoc a partir de um incidente quando um problema relacionado ao incidente não for considerado anteriormente. O incidente preenche automaticamente as informações necessárias no plano de comunicação ad hoc, economizando tempo e esforço.