---
sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Zurich IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Componentes instalados com Gestão de comunicações de incidentes

# Componentes instalados com Gestão de comunicações de incidentes {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do plugin Gestão de comunicações de incidentes (com.snc.iam), incluindo tabelas e funções do usuário.
Nota:  
A tabela Arquivos de aplicações lista os componentes que são instalados com esta aplicação. Para obter instruções sobre como acessar esta tabela, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=zurich&pubname=zurich-platform-administration&ft:locale=en-US).

Dados de demonstração estão disponíveis para este recurso.

## Funções instaladas {#components-installed-with-icm__section_wly_yyh_wdb}

{#components-installed-with-icm__table_u1t_gb1_wdb__entry__3}

| Título da função | Descrição | Contém as funções |
|-|-|-|
| ia_admin | Pode criar, editar ou cancelar plano de comunicação de incidente, tarefa de comunicação de incidente e gerenciar informações de contato. Nota: A função está disponível quando você ativa o plug-in do Notify. | * contact_admin * sn_comm_management.comm_plan_manager * notification_view {#components-installed-with-icm__ul_d3z_p5z_vdb} |
| contact_admin | Pode criar e editar definições de contato e responsabilidades de contato. | contact_user |
| contact_user | Pode exibir contatos, definições de contato, responsabilidades de contato e substituições padrão. | N/D |
[ ]

{#components-installed-with-icm__table_u1t_gb1_wdb}

## Tabelas instaladas {#components-installed-with-icm__section_s1x_dzh_wdb}

{#components-installed-with-icm__table_fbz_45z_vdb__entry__2}

| Tabela | Descrição |
|-|-|
| IC afetado \[impacted_ci\] | Os CIs afetados pelo CI de origem no plano de comunicação de incidente. |
| Plano de comunicação de incidente \[incidente_alert\] | A tabela Plano de comunicação de incidente estende-se da tabela Plano de comunicação \[comm_plan\] para que o plano de comunicação de incidente herde todas as melhorias futuras feitas no objeto de comunicação. |
| Tarefa de comunicação de incidentes \[incident_alert_task\] | A tabela Tarefa de comunicação de incidentes estende a tabela de Tarefas de comunicação \[comm_task\]. |
[ ]

{#components-installed-with-icm__table_fbz_45z_vdb}