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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Configurar

# Configurando a Gestão de comunicações de incidentes {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure a Gestão de comunicações de incidentes para criar e gerenciar comunicações relacionadas aos principais problemas ou incidentes de negócios.

## Visão geral da configuração {#config-inci-comm-mngmt__section_z4s_l32_j1c}

Configure a Gestão de comunicações de incidentes instalando e ativando o plug-in Gestão de comunicações de incidentes (com.snc.iam).