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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Recursos do modelo de segurança aprimorados

# Recursos de adoção de modelo de segurança aprimorado para tabelas de incidentes {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Impedir o acesso não autorizado a tabelas relacionadas a incidentes usando ACLs de negação a menos que não autorizado. Uma ACL de autenticação Deny-Unless restringe o acesso de um usuário não autenticado.
O modelo de segurança aprimorado implementa ACLs de negação a menos que não autenticado para restringir o acesso de um usuário não autenticado, como um usuário de função pública. Sem acesso, o usuário não pode executar nenhuma ação em tabelas relacionadas a incidentes, incluindo leitura, gravação, exclusão, criação, ou acessando a exibição do relatório. Isso garante que somente funções de usuário autorizadas ou aprovadas possam acessar as tabelas de incidentes. Para obter mais informações sobre ACLs Negar-a menos que, consulte [Deny-Unless ACL](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acl-denial-behavior&version=zurich&pubname=zurich-platform-security&ft:locale=en-US).  
Este modelo é ativado por padrão e aplicável nas seguintes tabelas relacionadas a incidentes:{#comp-instal-itsm-enhanced-sec-features__table_uzx_dfs_ydc__entry__2}

| Tabelas | Descrição |
|-|-|
| Artigo KCS do incidente \[kb_template_incident_kcs_article\] | A tabela é usada para armazenar artigos de conhecimento criados a partir do modelo KCS de incidente. |
| Modelo de KCS de incidente \[kb_template_incident_kcs_template\] | A tabela é usada para armazenar modelos de conhecimento criados a partir do modelo do KCS de incidente. |
[ ]

{#comp-instal-itsm-enhanced-sec-features__table_uzx_dfs_ydc} Este modelo é aplicável às seguintes tabelas relacionadas a incidentes após a instalação do ITSM Plug-in Recursos de segurança aprimorados (com.snc.itsm.enhanced_security):{#comp-instal-itsm-enhanced-sec-features__table_uly_yfs_ydc__entry__2}

| Tabela | Descrição |
|-|-|
| Incidente \[incident\] | A tabela Incidente é estendida da tabela Tarefa \[task\]. Ela herda todos os campos, as regras e as políticas da Tabela de tarefas. |
| Tarefa de incidente \[incident_task\] | A tabela de tarefa de incidente \[incident_task\] é secundária da tabela de tarefa \[task\] e herda todos os detalhes da tarefa de incidente. |
| IC da tarefa \[task_ci\] | A tabela IC da tarefa \[task_ci\] é estendida da tabela Tarefa \[task\] e contém todos os detalhes do IC afetado. |
| Indisponibilidade de tarefa \[task_outage\] | A tabela Indisponibilidade de tarefa \[task_outage\] mantém o mapeamento entre a tabela Tarefa \[task\] e a tabela Indisponibilidade \[cmdb_ci_outage\]. |
[ ]

{#comp-instal-itsm-enhanced-sec-features__table_uly_yfs_ydc}  
Nota:  
Para instâncias novas ou zboot, o. ITSM O plug-in Recursos de segurança aprimorados (com.snc.itsm.enhanced_security) é instalado automaticamente.

. ITSM O plug-in Recursos de segurança aprimorados (com.snc.itsm.enhanced_security) pode ser instalado e ativado por um administrador por meio de uma solicitação de suporte. Os usuários existentes ou de upgrade devem testar e avaliar os resultados em sua instância de não produção e, em seguida, instalar o plug-in e implementar a mudança de segurança em sua instância de produção. Para obter mais informações, consulte [Ativar os recursos de segurança aprimorada do ITSM para Gestão de incidentes](https://www.servicenow.com/docs/2D0HbrN6m3jxDSNaQgC3gw "Impeça o acesso não autorizado a tabelas relacionadas a incidentes usando ACLs Negar a menos que autenticadas ativando o. ITSM Plug-in Recursos de segurança aprimorados (com.snc.itsm.enhanced_security).").
* **[Ativar os recursos de segurança aprimorada do ITSM para Gestão de incidentes](https://www.servicenow.com/docs/2D0HbrN6m3jxDSNaQgC3gw)**   
  Impeça o acesso não autorizado a tabelas relacionadas a incidentes usando ACLs Negar a menos que autenticadas ativando o. ITSM Plug-in Recursos de segurança aprimorados (com.snc.itsm.enhanced_security).