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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Fechar vários incidentes da lista

# Fechar vários incidentes da lista {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Feche simultaneamente vários incidentes da lista de incidentes que podem ter o mesmo código de resolução.

## Antes de Iniciar

Função necessária: itil, list_updater, sn_incident_write ou admin

## Procedimento

1. Marque a caixa de seleção ao lado de cada incidente que deseja fechar.
2. Clique com o botão direito em qualquer cabeçalho de coluna da lista e clique Atualizar selecionado.  
3. Defina o valor de Estado como Encerrado.
4. Na seção Informações de resolução, selecione um Código de resolução e insira suas anotações em Anotações de resolução.
5. Clique em Atualizar.  
   As alterações se aplicam a todos os registros selecionados.