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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - itsm

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    - Technology


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# Atualizar o modelo de notificação de incidente resolvido

# Atualizar o modelo de notificação de incidente resolvido {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Modifique o conteúdo do modelo de e-mail que é enviado ao usuário quando você resolve um incidente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoNotificação do SistemaModelos.
2. Abra o modelo incident.ess.resolve.
3. Atualize manualmente o conteúdo do modelo.
4. Clique em Atualizar.