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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Aplicar um modelo no formulário de Incidente

# Aplicar um modelo no formulário de Incidente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Aplique um modelo a um novo registro de incidente se as informações pré-preenchidas no modelo forem aplicáveis ao registro de incidente. Ele poupa seu tempo e esforço para inserir valores nos campos de registro de incidentes individualmente.

## Antes de Iniciar

Você deve criar um modelo antes de aplicá-lo ao formulário do incidente. Para obter mais informações, consulte [Criar um modelo a partir do formulário de incidente](https://www.servicenow.com/docs/7XqAHStkF~9wCBozh4dPdw "Crie um modelo que defina valores padrão para formulários para que os usuários possam criar facilmente o incidente. Você precisa ter as permissões apropriadas antes de criar modelos.").

Função necessária: itil, sn_incident_write ou administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoincidenteCriar novo(a).
2. Clique no ícone de mais opções ![ícone de mais opções]() e clique em Alternar barra de modelos para ver todos os modelos na barra de modelos.  
3. Clique em um modelo para aplicá-lo ao registro do incidente.
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**Tarefas relacionadas**   

* [Criar modelo de incidente](https://www.servicenow.com/docs/lX6WAHgGIfRTE2ufYjzOqA "Crie um modelo de incidente para garantir a consistência na forma como as informações sobre a solicitação de incidente são capturadas. Um modelo também ajuda a criar incidentes com facilidade e precisão.")