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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Criar um módulo que usa um modelo de incidente

# Criar um módulo que usa um modelo de incidente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um módulo para registrar um incidente com valores de campos pré-preenchidos de um modelo existente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

No tópico [Criar modelo de incidente](https://www.servicenow.com/docs/lX6WAHgGIfRTE2ufYjzOqA "Crie um modelo de incidente para garantir a consistência na forma como as informações sobre a solicitação de incidente são capturadas. Um modelo também ajuda a criar incidentes com facilidade e precisão."), você criou o modelo de Bond Trade Access Denied. Neste tópico, você pode usar o modelo com um módulo no aplicativo de Autoatendimento.

## Procedimento

1. ponte para Autoatendimento e clique no ícone editar ![ícone Editar]().
2. Na lista de KPIs relacionada, clique em Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   * Título: <kbd class="ph userinput">Bond Trading Access Denied</kbd>
   * Ordem: na lista de registros do módulo, exiba os números da ordem e insira um número apropriado. Por exemplo, se o número da ordem da Página inicial for 50 e o número da ordem dos Aplicativos de negócios for 52, e você quiser colocar o novo módulo entre a Página inicial e os Aplicativos de negócios, insira o número da ordem como 51.
   * Dica: <kbd class="ph userinput">registre um incidente sobre o aplicativo Bond Trade</kbd>.

   {#t_UseATemplateFromAModule__ul_prf_yps_wy}  
   Seção Tipo de link:
   * Tipo de link: URL (de Argumentos :)
   * Argumentos: `incident.do?sys_id=-1&sysparm_template=Bond Trading Access Denied`  
     Nota:  
     Este caminho implanta o modelo no novo registro de incidente.
   {#t_UseATemplateFromAModule__ul_qrf_yps_wy}  
4. Clique em Enviar.  
   O novo módulo aparece no aplicativo de Autoatendimento.

## O que Fazer Depois

Clique no módulo para abrir um novo registro de incidente com o modelo Bond Trading Access Denied aplicado.
**Tarefas relacionadas**   

* [Criar modelo de incidente](https://www.servicenow.com/docs/lX6WAHgGIfRTE2ufYjzOqA "Crie um modelo de incidente para garantir a consistência na forma como as informações sobre a solicitação de incidente são capturadas. Um modelo também ajuda a criar incidentes com facilidade e precisão.")
* [Crie um produtor de registro para registrar incidentes](https://www.servicenow.com/docs/fdMns~Fn_PBXskmNNQTknQ "Criar produtores de registro para registrar incidentes diretamente do Catálogo de serviços.")
* [Criar um produtor de registro usando um modelo](https://www.servicenow.com/docs/ni1vJg0vuON59V9GsLiZ~A "Se houver um modelo de incidente predefinido, ele pode ser usado com o produtor do registro para preencher as informações padrão do incidente.")