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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Colaboração com incidentes graves

# Colaboração com incidentes graves {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Inicie e gerencie a colaboração para registros de incidentes graves a partir do aplicativo ITSM Mobile Agent.

é necessário adicionar o link profundo compatível com o ITSM Mobile Agent no Mobile Studio. Para obter mais informações sobre como adicionar o link profundo compatível, consulte [Adicionar link profundo compatível com ITSM Mobile Agent](https://www.servicenow.com/docs/Iwdt_42XwhwYWZUbb7_lDg "O link profundo permite que as instâncias sejam compatíveis com comunicação direta com um aplicativo de mensagens de um registro específico no sistema.")