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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Como ativar trabalhos do Performance Analytics para os indicadores do Painel de sucesso do ITSM

# Como ativar trabalhos do Performance Analytics para os indicadores do Painel de sucesso do ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ative os trabalhos do PA (Performance Analytics) para coletar dados diários e históricos dos indicadores do Painel de sucesso do ITSM.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegue até Todos \> Performance Analytics \> Coletor de dados \> Trabalhos .
2. Para executar os trabalhos diários:
   1. Filtre a lista de trabalhos para selecionar o seguinte:  
      * \[SD ITSM\] Coleta diária de dados
      * \[ANS do PA\] Coleta diária de dados
      * \[Item solicitado do PA\] Coleta diária de dados
      * \[Incidente do PA\] Coleta diária de dados
      * \[PA ITSM Dashboard\] Coleta diária de dados
      {#activae-pa-indicator-jobs-sdb__ul_pcm_d1k_c5b}
   2. Ative os relatórios agendados marcando a caixa de seleção Ativo correspondente ao trabalho.
   {#activae-pa-indicator-jobs-sdb__substeps_w4f_ybk_c5b}
3. Para executar os relatórios agendados para a coleta de dados históricos:
   1. Filtre a lista de trabalhos para selecionar o seguinte:  
      * \[SD ITSM\] Coleta de dados históricos
      * \[Item solicitado do PA\] Coleta de dados históricos
      * \[Incidente do PA\] Coleta de dados históricos
      * \[PA ITSM Dashboard\] Coleta de dados históricos
      {#activae-pa-indicator-jobs-sdb__ul_c1l_3fn_vrb}
   2. Selecione Executar agora para ver os dados dos últimos 60 dias no painel.
   {#activae-pa-indicator-jobs-sdb__substeps_h55_bck_c5b}