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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Console do administrador de Benchmarks

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* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A aplicação ServiceNow® Benchmarks oferece visibilidade instantânea dos principais indicadores de desempenho (KPIs) e tendências, bem como informações comparativas em relação aos melhores desempenhos e às médias do setor de seus colegas.  
* Funções do usuário: você pode atribuir funções diferentes com base em requisitos de acesso específicos.
* Participar de Benchmarks: você pode participar de Benchmarks aceitando o acordo de participação. Depois de aceitar, você terá visibilidade dos principais indicadores de desempenho e tendências da gestão de serviços. Ele também fornece informações comparativas em relação às médias dos seus colegas de setor.
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Para obter mais informações, consulte [Primeiros passos com o console do administrador do Painel de sucesso do ITSM](https://www.servicenow.com/docs/RZ2h~qfCFPh1I1PZgWGocA "Com o novo console de administrador Painel de sucesso do ITSM, você pode acessar a aplicação Benchmarks.").