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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Maximizar os benefícios

# Como maximizar os benefícios do uso de indicadores do Painel de sucesso do ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use Painel de sucesso do ITSM indicadores para medir o desempenho do ITSM Implementação usando os KPIs (Key Performance Indicators, principais indicadores de desempenho) definidos.
* **[Como monitorar os KPIs de sua implementação do ITSM](https://www.servicenow.com/docs/HJGJEdARk6mI4eG4XHXBDg)**   
  Exiba e monitore os indicadores do Painel de sucesso do ITSM para medir o desempenho de sua implementação do ITSM usando os KPIs definidos pela ServiceNow.
* **[Compartilhe os indicadores do Painel de sucesso](https://www.servicenow.com/docs/4YIdmJl4upQUmdheuO~NhQ)**   
  Compartilhe os indicadores do Painel de sucesso com suas respectivas equipes de liderança, com o ITSM ou com o RH para exibir o painel e medir o desempenho de suas implementações relacionadas.
* **[Benchmarks para os indicadores do Painel de sucesso](https://www.servicenow.com/docs/S7YfzYnghg2~Fxyh3L57dA)**   
  Você pode exibir a pontuação de parâmetro de comparação global dos KPIs e tendências do Painel de sucesso junto com informações comparativas relativas aos clientes que usam o Painel de sucesso.
* **estimated-cost-savings-sd.html**   
* **[Exibir métricas do período selecionado nos indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://www.servicenow.com/docs/osnukflTb1NqFx0eEf6W9Q)**   
  Exiba as métricas dos KPIs (principais indicadores de desempenho) no Painel de sucesso do ITSM para o período selecionado a fim de analisar o desempenho.
* **[Criar meta para o KPI no Painel de sucesso](https://www.servicenow.com/docs/6gZ0LgOjGsTftGGwYbhP6g)**   
  Crie uma meta para um KPI para acompanhar a pontuação do parâmetro de comparação ou as metas da organização.