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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - zurich

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Configurar uma tabela para regras do gatilho de escalação

# Configurar uma tabela para regras do gatilho de escalação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure as regras do gatilho de escalação para as tabelas que não estendem as tarefas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As tabelas configuradas na tabela Configuração da tabela de regra do gatilho \[trigger_rule_table_cfg\] aparecem em Tabela Campo no formulário Regra do gatilho para criar uma regra do gatilho de escalação.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAdministração de plantãoAdministraçãoConfiguração da tabela de regras do gatilho.  
   Em Espaço de operações de serviços( SOW), você pode acessar a configuração da tabela de regras do gatilho de plantão navegando até TudoEspaço de operações de serviços - Central de administraçãoVisão geralConfiguração. Em Configurações . Configurações do SOW , navegue até Agendamento de plantão lado a lado e selecione Configurar e selecione Configuração de tabela para regras de gatilho . Para obter mais informações, consulte .
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#configure-tables-for-escalation-trigger-rule__table_kkf_djq_npb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Tabela | Nome da tabela que será habilitada para criar regras do gatilho de escalação. |
   | Campo de grupo de gatilho | Valor do campo de grupo na tabela com base em qual regra do gatilho é processada. |
   | Campo de usuário de gatilho | Valor do campo de usuário na tabela com base em qual regra do gatilho é processada. |
   | Campos de condições do gatilho | Lista de campos de tabela que são exibidos como uma lista de seleção no Campos do gatilho ao criar ou editar . regras de gatilho. |
   | Campo de diário | A atividade de escalação em andamento. |
   [Tabela 1. Formulário de configuração da tabela de regras do gatilho]

   {#configure-tables-for-escalation-trigger-rule__table_kkf_djq_npb}
4. Clique em Enviar.  
   A lista relacionada a Regras do gatilho mostra as regras do gatilho de escalação que estão configuradas para a tabela.