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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Crie um modelo de turno para simplificar a configuração de turnos

# Crie um modelo de turno para simplificar a configuração de turnos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode predefinir conjuntos de configurações de turno usando modelos de turno. Modelos de turno são um subconjunto de modelos de grupo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: rota_admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoAgendamento de plantãoAdministraçãoModelos de Grupo.
2. Na lista de modelos de programação de grupo, selecione o modelo para o qual você deseja criar um novo modelo de turno.
3. Na lista relacionada dos modelos de turno, clique em Novo e preencha o formulário Modelo de turno de plantão.  
   {#create-shift-template__table_gd4_w2y_whb__entry__2}

   |   |   |
   |-|-|
   | Nome do turno | O nome simples do modelo de turno. Por exemplo, EUA ou EMEA. |
   | Tipo de programação | O tipo da programação. Você pode especificar configurações para uma programação Simples. Como alternativa, você pode selecionar um modelo existente. |
   | Dia inteiro | Marque a caixa de seleção se o turno abranger todo o dia útil. |
   | Hora de início | Se este não for um turno de dia inteiro, especifique a hora de início do turno. |
   | Hora de término | A hora de término do turno. |
   | Dia da hora de término | O dia em que o turno deve terminar. |
   | Repetir em | Para turnos repetidos, os dias da semana em que o turno deve ser repetido. |
   | Modelo de grupo de plantão | O modelo de grupo ao qual o turno pertence. |
   | Fuso horário | O fuso horário dos membros das escalas que preencherão o turno. |
   | Especificar agenda de feriados | Marque a caixa de seleção para especificar a agenda de feriados do turno. A configuração é aplicada ao turno. |
   [Tabela 1. Novos campos de modelo de turno]

   {#create-shift-template__table_gd4_w2y_whb}
4. Clique em Enviar.

## Resultado

O modelo agora está disponível para você escolher ao criar ou atualizar um turno.