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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Experiência móvel

# Experiência de dispositivos móveis Agendamento de plantão {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba e gerencie cronogramas de plantão de um dispositivo móvel com o Agendamento de plantão miniaplicativo para celular.

Os gerentes de plantão e de turno podem realizar as seguintes ações:

* Exibir a programação de plantão do seu grupo, incluindo falhas, solicitações de folga e assim por diante.
* Exibir detalhes de escalação e listagem de um turno.
* Revisar e atuar em falhas e conflitos.
* Aprovar/rejeitar solicitações de folga e de troca de turno.
* Fornecer, substituir ou excluir cobertura e excluir folgas

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Os membros de uma listagem podem executar as seguintes ações:

* Exibir seus cronogramas de plantão, outros que estão de plantão durante um turno e sua função no turno (primário/secundário).
* Exibir os detalhes de escalação e listagem de um turno.
* Enviar solicitações de folga e de troca de turno.
* Enviar uma mensagem (Slack/MS teams/notificações por push) para encontrar um substituto.
{#mobile-experience-ocs__ul_qqy_lwq_4jb}
* **[Introdução ao Agendamento de plantão aplicativo para celular](https://www.servicenow.com/docs/9uO7IKpzp~kinKrWn14l4w)**   
  Use o aplicativo ServiceNow Agent Mobile para acessar o Agendamento de plantão aplicativo para celular. Em seguida, faça login em uma instância e trabalhe em seus cronogramas.
* **[Visão geral doAgendamento de plantão aplicativo móvel](https://www.servicenow.com/docs/p8ReGnw9Gir8vFCLf55IeQ)**   
  Membros e gerentes de um turno podem usar os Agendamento de plantão miniaplicativos e o menu de navegação no Mobile Agent aplicativo para exibir e gerenciar turnos e cronogramas.
* **[Gerenciar trabalho com o ITSM Mobile Agent](https://www.servicenow.com/docs/A15QMtm0vysv78SWNxIE3Q)**   
  Como membro de um turno, exibe os próximos turnos, solicitação de folga e execução das tarefas diárias relacionadas à sua programação.
* **[Gerenciar equipe com o ITSM Mobile Agent](https://www.servicenow.com/docs/gpCJbm9bKsgFNMbmCG4Ebw)**   
  Como um gerente de turno, exibe a programação da sua equipe e executa atividades, como aprovação de solicitações de folga e fornecimento de cobertura.