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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Atualizar detalhes do turno no calendário de plantão

# Atualizar detalhes do turno no calendário de plantão {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Para poupar tempo, atualize os detalhes do turno diretamente de um calendário de plantão.

## Antes de Iniciar

Função necessária: rota_admin ou admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoAgendamento de plantãoCalendários de plantão.
2. Na barra de título, clique no ícone de alternância de filtros ![ícone de Configuração]() e selecione um grupo de usuários.
3. Clique no nome do turno no calendário.  
   Uma caixa de diálogo exibe a lista Ações e informações sobre as escalas primárias e secundárias. Para cada usuário listado, você tem a opção de se conectar por telefone, e-mail ou bate-papo. O aplicativo iniciado para telefone ou e-mail depende do cliente instalado na máquina local.
4. Navegar até AçõesEditar turno.  
   {#update-shift-from-calendar-oncall__table_bv2_vww_khb__entry__2}

   | Questão | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | O nome do turno. |
   | Grupo | Selecione Sim e uma das opções predefinidas na próxima pergunta. Selecione Não para definir a configuração da programação manualmente. |
   | Ativo | Mostra o estado do turno |
   | Programação | O turno faz parte desta programação. Escolha em uma lista predefinida de cronogramas usando a pesquisa se quiser mudar a programação. Clique no calendário para exibir a programação completa. |
   | Com base em | O modelo no qual a programação se baseia |
   | Cor de fundo | Use este campo para especificar a cor de fundo do turno ou para mudar de uma cor existente. Diferencie os grupos com as cores. |
   | Capturar tudo | Especifique quem deve receber notificações caso nenhuma das pessoas de plantão tenha aceitado a atribuição de incidente. Pode ser nenhum, um gerente de grupo, um gerente de turno, um indivíduo, ou qualquer um ou todos os membros da listagem. * Selecione Notificar indivíduo para especificar um membro do grupo a ser notificado. * Selecione Notificar todos para especificar um turno. Todos os membros do turno são notificados. {#update-shift-from-calendar-oncall__ul_gnt_dmj_zlb} |
   | Gerente | O usuário com a função de gerente de turno \[rota_admin\]. |
   | Substituir preferência de usuário | As preferências do usuário são substituídas pelas preferências de contato quando definidas como verdadeiras. |
   | Enviar lembretes de plantão | Se selecionado, os lembretes de plantão serão enviados. |
   | Prazo do lembrete (dias) | Prazo para lembretes de e-mail. Nota: Este campo é exibido somente quando a caixa de seleção Enviar lembretes de plantão está marcada. |
   | Intervalo de cobertura | Atualizar intervalo para o calendário assinado: detalhes de cobertura semanal ou diária. |
   | Obter cobertura para | Número de semanas ou dias para os quais você deseja atualizar o calendário assinado. |
   [Tabela 1. Campos do formulário Editar turno]

   {#update-shift-from-calendar-oncall__table_bv2_vww_khb}