---
sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Zurich IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Administração

# Administração do Workbench de inteligência preditiva do ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os administradores podem ativar os plug-ins necessários para Workbench de inteligência preditiva do ITSM. Usuários com a função piwb_admin podem configurar o aplicativo para atender a requisitos específicos.  
Importante:  
Começando com zurique versão, o. Workbench de inteligência preditiva do ITSM Atingirá o fim da vida útil (EOL) como parte do processo de descontinuação. Ele será completamente descontinuado e não será mais implantado, aprimorado ou compatível com zurique versão. Para obter a experiência mais recente para esta funcionalidade, você deve instalar o. Inteligência para tarefas do ITSM plug-in da aplicação (com.snc.itsm_ml_task). Para obter mais informações, consulte .

Para ver os detalhes, consulte o artigo [Processo de descontinuação \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184) na Now Support Base de conhecimento.  
administradores de Workbench de inteligência preditiva podem executar as seguintes tarefas:

* Definir as configurações de propriedade de Workbench de inteligência preditiva , como o número mínimo de previsões para avaliar casos de uso com desempenho insuficiente e a porcentagem mínima de automação de rede para mostrar um modelo pré-treinado.
* Crie um grupo de usuários de Workbench de inteligência preditiva e atribuir aos usuários as funções necessárias para percorrer o processo de implementação do modelo.
* Configurar notificações para alertar usuários de Workbench de inteligência preditiva por e-mail para os seguintes eventos:
  * Quando um novo modelo está treinado e pronto para avaliação.
  * Quando o teste em lote é iniciado e quando os resultados do teste estão disponíveis.
  {#itsm-piwb-administration__ul_qqr_4d3_3mb}
{#itsm-piwb-administration__ul_cvs_dwg_rlb}