Atualização da visão geral do painel

Ao ativar o modelo de estado do problema, você precisa atualizar o painel de visão geral para usar os novos estados.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

No painel de visão geral do problema, consulte os problemas encerrados definindo Ativo = falso em vez de estado = 4.

Nota:

Se você adicionou seus próprios painéis ou gráficos personalizados, talvez precise atualizá-los manualmente, já que migrou para o modelo de estado do problema.

Procedimento

1. Se a mensagem Para editar este registro clique aquifor exibida, então clique aqui.
2. Clique no ícone de configuração ( ).
3. Passe o mouse sobre o gráfico Problemas encerrados por semana para exibir e selecionar o menu Editar conteúdo.
4. Selecione o filtro para abrir o construtor de condição e atualizar a condição do estado do problema igual a 4 para Ativo igual a falso.
5. Clique em Executar.
6. Clique em Salvar.
7. Clique em Voltar para retornar ao painel.