Legado: Painel Visão geral do problema

Este painel mostra o estado atual de problemas em aberto.

Importante:

A partir de Xanadu O painel de visão geral do problema foi descontinuado. Os usuários podem usar Painel de problemas para exibir e rastrear os problemas em aberto.

Usuário final e funções

Usuário final e objetivo	Função necessária
Gerenciador de problemas e agente de problemas: exibe o número atual de problemas críticos, atrasados e não atribuídos para identificar as áreas de ação imediata.	Nenhum

Visualizações de dados

Título	Tipo	Descrição
Problemas críticos em aberto	Pontuação única	Todos os problemas em aberto em que a prioridade é 1 - Crítica. Este relatório informa quantos problemas de prioridade máxima existem.
Problemas não atribuídos	Pontuação única	Todos os problemas em aberto em que "Atribuído a" está em branco. Estes são os problemas que precisam ser atribuídos.
Problemas atrasados	Pontuação única	Todos os problemas em aberto onde Escalonamento = Atrasado
Problemas em aberto	Pontuação única	Todos os problemas em aberto
Problemas não atualizados por 7 dias	Pontuação única	Problemas em aberto em que o valor no campo Atualizado é maior que 7 dias
Problemas em aberto com mais de 30 dias	Pontuação única	Problemas em aberto em que o valor no campo Criado é maior que 30 dias
Problemas em aberto - Agrupados	Barra horizontal	Problemas em aberto agrupados por prioridade
Problemas em aberto com mais de 30 dias - agrupados	Barra horizontal	Problemas em aberto em que o valor no campo Criado é maior que 30 dias, agrupado por prioridade
Problemas por prioridade e estado	Mapa térmico	Problemas em aberto agrupados em uma matriz de prioridade e estado
Problemas em aberto com mais de 30 dias por prioridade e estado	Mapa térmico	Problemas em aberto em que o valor no campo Criado é maior que 30 dias, agrupado em uma matriz de prioridade e estado
Problemas em aberto por semana	Linha	Contagem de todos os problemas abertos este ano, tendência de Aberto por semana
Problemas encerrados por semana	Linha	Contagem de todos os problemas encerrados este ano, tendência de Encerrado por semana