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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Trabalho com pesquisa contextual

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* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A Pesquisa contextual exibe resultados em produtores de registros e formulários com base no texto fornecido em um campo.  
Nota:  
Pesquisa contextual está disponível para problemas em instâncias que iniciam com a versão Madrid. Os usuários existentes podem solicitar a ativação do plug-in Prática recomendada de gestão de problemas - Madrid (com.snc.best_practice.problem.madrid).  
Você pode:

* Encontrar artigos usando o campo Pesquisa relacionada. Os artigos podem ser baseados em qualquer categoria escolhida na lista de seleção.
* Use a lista de seleção ao lado do campo Pesquisa relacionada para escolher a categoria, como Conhecimento (Todos), Artigos fixados, Incidentes, Problemas abertos e Problemas resolvidos.
* Anexe o artigo no AnotaçõesAnotações de trabalho se o resultado da pesquisa exibir artigos de conhecimento.
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**Tópicos relacionados**   

* [Visão geral da Pesquisa contextual](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ContextualSearch&version=zurich&pubname=zurich-platform-administration&ft:locale=en-US)