---
sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Zurich IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Ordens de compra

# Ordens de compra {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As ordens de compra seguem um ciclo de vida específico. O campo Status no registro da ordem de compra é sempre somente leitura.
Figura 1. Ordens de compra  
{#r_FollowAPurchaseOrderStatus__table_dfx_dbx_wq__entry__2}

| Status | Descrição |
|-|-|
| Solicitado | O status é Solicitado ao criar uma ordem de compra. |
| Solicitado | O status muda para Solicitado quando você adiciona [itens de linha de ordem de compra](https://www.servicenow.com/docs/kS6X1h5~8PMFZZH3Wqcrsw "Depois de salvar uma nova ordem de compra, você cria registros de item de linha de ordem de compra para especificar os itens individuais a serem solicitados.")e clica em Pedido. |
| Entrega pendente | Quando você [cria ativos antes de recebê-los](https://www.servicenow.com/docs/fCSiuumGZLPoN~tR3TGOOA "Crie o ativo antes que ele seja entregue para poder criar o registro do ativo com uma etiqueta do ativo e número de série no início do processo e reservar o ativo para o usuário que o solicitou. O destinatário só pode selecionar os ativos a serem recebidos, já que os ativos são pré-criados.") como um item de linha de ordem de compra, o status das ordens de compra e dos itens de linha da ordem de compra é alterado para Entrega pendente. |
| Recebido | Quando os ativos solicitados chegam ao depósito especificado e você clica em Receber, o status das ordens de compra e dos itens de linha da ordem de compra muda para Recebido. |
| Cancelado | Você pode cancelar uma ordem de compra, se o seu estado é Solicitado, Pedidoou Entrega Pendente. Para obter mais informações, consulte [Cancelar uma ordem de compra](https://www.servicenow.com/docs/~gPuTqqmNI9UBoIlIz~JWA "Você pode cancelar uma ordem de compra se o seu estado for Solicitado, Pedidoou Entrega Pendente."). |
[Tabela 1. Ciclo de vida do status]

{#r_FollowAPurchaseOrderStatus__table_dfx_dbx_wq}