---
sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Zurich IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Solicitar PI para MIM

# Solicitar Inteligência preditiva para Gestão de incidentes graves {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ative o Inteligência preditiva para Gestão de incidentes graves solicitando o plug-in do Predictive Intelligence para Gestão de incidentes graves (com.snc.incident.ml_solution) pelo Now Support Catálogo de serviços. {#request-pred-intelli-mim__req-predictive-intelli-mim-info}

## Antes de Iniciar

O Inteligência preditiva para Gestão de incidentes graves requer uma assinatura separada do restante da ServiceNow AI Platform.

Para adquirir uma assinatura, entre em contato com o seu gerente de contas ServiceNow. Quando você compra uma assinatura, determinados plug-ins são ativados automaticamente. Se um plug-in não for exibido na instância, envie uma solicitação por meio do Now Support Catálogo de serviços.

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os plug-ins a seguir são instalados com o Inteligência preditiva para Gestão de incidentes graves:

* Gerenciamento de incidentes - Gestão de incidentes graves (com.snc.incident.mim)
* Inteligência preditiva para Gestão de incidentes (com.snc.incident.ml_solution)
{#request-pred-intelli-mim__ul_bby_5sq_hnb}

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo.
2. Selecione Plug-in de solicitação para abrir o. Ativar plug-in formulário em Now Support.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#request-pred-intelli-mim__table_dby_5sq_hnb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Qual é a sua instância de destino{#request-pred-intelli-mim__p_tb1_nfg_h1c} | Selecione a instância na qual você deseja ativar o plug-in.{#request-pred-intelli-mim__p_ub1_nfg_h1c} |
   | Nome do Plug-in | Insira: <kbd class="ph userinput"></kbd> |
   | Selecionar data e hora de manutenção{#request-pred-intelli-mim__p_yb1_nfg_h1c} | Selecione a data e a hora para ativar o plug-in.{#request-pred-intelli-mim__p_zb1_nfg_h1c} |
   [Tabela 1. Ativar formulário de solicitação de plug-in]

   {#request-pred-intelli-mim__table_dby_5sq_hnb}
4. Selecione Enviar.  
   Após a janela de manutenção, o sistema instala o plug-in na sua instância. Para confirmar a instalação, acesse a guia Instalado no Gerenciador de aplicações.
{#request-pred-intelli-mim__steps_cby_5sq_hnb}