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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Organização do processo de migração

# Organização do processo de migração {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Há várias maneiras de converter os SLAs antigos nos novos SLAs de tarefa.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Execute as seguintes etapas para organizar o processo de conversão:

## Procedimento

1. Converta os SLAs antigos em novas definições do ANS, mas deixe o sinalizador Ativo desmarcado em cada um.
2. Faça backup dos SLAs antigos exportando a tabela para XML.
3. Desative os ANSs antigos, definindo a propriedade do sistema Executar o mecanismo antigo de ANS (Política de sistema -\> Gestão de ANS) (com.snc.sla.run_old_sla_engine) como falso.  
   Essa configuração desativa o mecanismo de ANS legado, evitando que ambos os mecanismos sejam executados e entrem em conflito. Por padrão, essa propriedade é definida como verdadeiro, mas será configurada como falso pelos novos plug-ins de ANS, desativando efetivamente os ANSs antigos.
4. Ative as novas definições do ANS verificando os sinalizadores ativos em cada uma.
5. Navegar até incidenteAberto E use o Editor de lista para "tocar" em cada registro.  
   Conforme cada registro é atualizado, o novo ANS de tarefa será anexado a cada incidente. Se houver muitos incidentes em aberto para serem tocados usando o Editor de lista, execute uma regra de negócios que atualizará todos os incidentes em aberto.