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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Acesso Espaço de operações de serviços para ITSM

# Acesso Espaço de operações de serviços para ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Experimente um experiência unificada e contínua quando manag ing o ciclo de vida dos registros de tarefa, como incidentes e solicitações.

## Antes de Iniciar

Função necessária: itil

## Procedimento

1. Faça login em sua instância da ServiceNow.
2. No menu Workspaces, selecione Espaço de operações de serviços.
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**Conceitos relacionados**   

* [Interface do usuário do Espaço de operações de serviços para ITSM](https://www.servicenow.com/docs/igeCOkC68QlKmhbh9Hss2w "Você pode navegar pelo Espaço de operações de serviços para ter uma visão geral de como um agente pode priorizar tarefas e oferecer uma resolução.")
* [Espaço de operações de serviços para ITSM Para a página principal do ITSM](https://www.servicenow.com/docs/yA~RlqcfudyVLh8ITn7WkQ "Um agente pode obter visibilidade rápida do trabalho atribuído e exibir tarefas e comunicados futuros.")
* ../concept/exploring-recommended-actions-for-itsm-in-service-operations-workspace.html
* [Explorando o Agendamento de plantão no Espaço de operações de serviços](https://www.servicenow.com/docs/1n0TBWGpS9GntWH1lSDJcQ "O Agendamento de plantão garante que haja sempre um membro da equipe de suporte dedicado disponível para resolver os problemas que surgem. Você pode configurar cronogramas de plantão, rotações de escala e políticas de escalação, escalar notificações para um grupo e determinar o contato atual para uma escalação.")