--- sourceDocument: Zurich IT Service Management sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management Release : - zurich ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Zurich IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Crie uma reunião DO CCM # Crie uma reunião DO CCM {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Zurich * * Atualizado 31 de jul. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Crie uma reunião do CCM (Change Advisory Board, Conselho consultivo de mudanças) em Espaço de operações de serviços para revisar e autorizar solicitações de mudança. ## Antes de Iniciar Função necessária: sn_change_cab.cab_manager ## Procedimento 1. Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços. 2. Selecione o ícone de lista ( ![ícone de lista.]()). 3. Em Conselho consultivo de mudanças , Selecione Todas as reuniões DO CCM. 4. Selecione Novo. 5. No formulário, preencha os campos. {#cm-create-cab-meeting-sow__table_b2s_kdl_2w__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Nome | Nome da reunião do CCM. | | Gerente do CCM | Nome do usuário que gerencia as reuniões do CCM. | | Delegações | Delegue membros do CCM que possam substituir como gerente do CCM durante a reunião. | | Grupos do quadro | Mudar grupos de usuários do Conselho Consultivo que devem participar da reunião DO CCM. | | Membros do quadro | Membros do Conselho Consultivo de Mudança que devem participar da reunião DO CCM. | | Estado | * Pendente: indica que a reunião ainda não começou. É o estado padrão da reunião. * Em andamento: indica que a reunião começou e está em andamento. * Concluído: indica que a reunião ocorreu e terminou. * Cancelada: indica que a reunião foi cancelada. {#cm-create-cab-meeting-sow__ul_bvg_z1f_jx} Nota: O sistema atualiza automaticamente o campo Estado quando a reunião começa e termina no workbench do CCM. No entanto, o gerente DO CCM pode atualizar manualmente este campo quando uma reunião futura precisar ser cancelada ou se o workbench DO CCM fechar inesperadamente durante a reunião. | | Hora de início da reunião | Data e hora de início da reunião. Nota: Quando você adiciona um item da agenda a uma reunião do CCM, o campo da data de CCM no campo de solicitação de mudança é atualizado automaticamente com esta data. | | Hora de término da reunião | Data e hora de término da reunião. | | Localizações | Um ou mais locais para suas reuniões do CCM. Por exemplo, salas de reunião em escritórios diferentes. | [Tabela 1. Formulário de reunião DO CCM: Seção Reunião DO CCM] {#cm-create-cab-meeting-sow__table_b2s_kdl_2w} {#cm-create-cab-meeting-sow__table_axg_slf_cfc__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Anotações de reunião | Insira anotações para a reunião, se houver. | [Tabela 2. Formulário de reunião DO CCM: Seção Anotações da reunião] {#cm-create-cab-meeting-sow__table_axg_slf_cfc} {#cm-create-cab-meeting-sow__table_jyt_klf_cfc__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Usar critérios de filtro para orientar o intervalo de data de solicitação de mudança | Opção para escolher um intervalo de tempo para as datas de início e término planejadas Condição adicional de solicitação de mudança em vez de selecionar datas específicas com base na programação da reunião. Nota: Se você selecionar Usar critérios de filtro para orientar o intervalo de datas da solicitação de mudança em uma reunião do ccm, o. Solicitações de mudança que começam após e o. Solicitações de mudança que começam em ou antes os campos são desativados para a reunião e, portanto, ignorados. As condições adicionais de solicitação de mudança determinam o intervalo de datas. | | Solicitações de mudança que iniciam após | As solicitações de mudança que começam após essa data e hora devem ser adicionadas à reunião DO CCM. | | Solicitações de mudança que iniciam na data ou antes de | As solicitações de mudança que começam em ou antes dessa data e hora devem ser adicionadas à reunião DO CCM. | | Concluir mudanças pré-aprovadas | Marque a caixa de seleção para marcar cada solicitação de mudança pré-aprovada como Concluída na agenda da reunião do CCM. Nota: As mudanças pré-aprovadas são marcadas automaticamente como concluídas para que os aprovadores não tenham que revisá-las. As mudanças pré-aprovadas são visíveis no workbench do CCM e podem ser discutidas se necessário. | | Tempo por Item da Agenda | O tempo, em minutos e segundos, alocado para discutir cada solicitação de mudança na agenda. O tempo alocado pode ser ajustado para itens da agenda antes ou durante a reunião. | | Prazo da notificação | A notificação antecipada sobre o número de itens da agenda que precisam ser discutidos. | | Adição Automática de Decisões da Agenda | Marque a caixa para registrar decisões da agenda automaticamente no widget da reunião. A decisão de agenda é capturada no seguinte formato: (Automação do CCM) - \<número da solicitação de mudança\> - \<decisão\> - \<Nome do Gerente do CCM\> - \<horário\> \<AM/PM\> \<fuso horário\> | [Tabela 3. Formulário de reunião DO CCM: Seção Gestão de agenda] {#cm-create-cab-meeting-sow__table_jyt_klf_cfc} {#cm-create-cab-meeting-sow__table_o5l_5lf_cfc__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Detalhes da conferência | Informações como links de reuniões, senhas e números de telefone. | [Tabela 4. Formulário de reunião DO CCM: Seção Informações da conferência] {#cm-create-cab-meeting-sow__table_o5l_5lf_cfc} 6. Selecione Save (Salvar). * **[Adicione um item da agenda a uma reunião DO CCM](https://www.servicenow.com/docs/CJSXxFGljQ6O3idOAJ6X~w)** Adicione solicitações de mudança à agenda da reunião DO CCM para revisão. * **[Gerencie participantes em uma reunião DO CCM](https://www.servicenow.com/docs/yQ9pLSfjdh185mw9SSHUBg)** Gerencie os participantes da reunião DO CCM que revisarão as solicitações de mudança durante a reunião. **Conceitos relacionados** * [Catálogo de mudança padrão](https://www.servicenow.com/docs/k4hceoufa58ZEu2uItyxHg "Mudanças padrão são pré-aprovadas, mudanças de baixo risco com um histórico comprovado de sucesso. O catálogo de mudanças padrão contém as mudanças que foram aprovadas por Gestão de mudanças aplicação como mudanças padrão.") **Tarefas relacionadas** * [Como criar uma solicitação de mudança no Espaço de operações de serviços](https://www.servicenow.com/docs/TN2AVtm8fVJy9Q9WuYERMQ "Rastreie as modificações em um Item de configuração (IC) compatível. Use um formulário de solicitação de mudança para registrar informações como o motivo da mudança, tipo, prioridade e risco.") * [Como trabalhar em uma solicitação de mudança no Espaço de operações de serviços](https://www.servicenow.com/docs/g9EUXhldm3uGQb5jq3vdIQ "Modifique um item de configuração compatível para limpar uma solicitação de mudança.") * [Como criar uma tarefa de mudança no Espaço de operações de serviços](https://www.servicenow.com/docs/NZVwfbyp0ccXHi~gkcEpzQ "Quando você precisar envolver outra equipe ou agente para obter ajuda, crie e atribua uma tarefa de mudança. Por exemplo, pode haver tarefas para planejar a mudança, implementar a mudança e testar e revisar o trabalho.") * [Como trabalhar em uma tarefa de mudança no Espaço de operações de serviços](https://www.servicenow.com/docs/pH4MTk3GvD5PQf0ksQyE7Q "Conclua a tarefa de mudança que, por sua vez, ajuda a resolver a mudança associada.") * [Crie uma definição do CCM (Change Advisory Board, Conselho consultivo de mudanças)](https://www.servicenow.com/docs/l_YBe4lhKAnpjLe5W8JzJg "Crie uma definição do CCM (Change Advisory Board, Conselho consultivo de mudanças) em Espaço de operações de serviços Para configurar reuniões recorrentes DO CCM para revisar e autorizar solicitações de mudança.") * [Conduzir uma reunião DO CCM no workbench DO CCM](https://www.servicenow.com/docs/5VkLobufm_dB~YiDHxvuew "Iniciar e conduzir uma reunião do Comitê Consultivo de Mudança no Workbench do CCM em Espaço de operações de serviços para revisar a agenda e aprovar ou programar mudanças.")