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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Configure o Painel do agente de TI em Espaço de operações de serviços para ITSM

# Configure o Painel do agente de TI em Espaço de operações de serviços para ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure o painel que fornece métricas de desempenho ao longo do tempo para o usuário conectado e seus respectivos grupos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegue até a página principal do Espaço de operações de serviços e selecione Painel do Agente de TI.
2. Duplique o painel.
3. Selecione Editar para editar o painel.
4. Selecione Adicionar uma guia.  
   Por exemplo: guia Demonstração.
5. Navegue até a guia Suas Tarefas.
6. Selecione Tempo Médio de Resolução.
7. Duplique a exibição dos dados.
8. Role para baixo até o widget duplicado e selecione Mover para outra guia.
9. Selecione a guia que você criou, por exemplo, Demonstração.
10. No painel lateral de configuração, selecione Fontes de dados.  
    A tela Editar Fonte de Dados é exibida e permite alterar os dados desse widget.
11. Em fontes de pesquisa, insira problema e selecione a tabela de problemas.
12. Em Filtros, selecione o filtro predefinido.  
    O filtro predefinido é PA. Source.Problems.Open.Notupdated90d.
13. Selecione Aplicar.
14. Atualize a métrica para contar.
15. Atualize o Cabeçalho e a Descrição para "Problemas não atualizados em 90 dias".
16. Salve e compartilhe o painel.