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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Configurar propriedades para Gestão de problemas em Espaço de operações de serviços

# Configurar propriedades para Gestão de problemas em Espaço de operações de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure as propriedades usadas para controlar recursos relacionados ao processo, como a criação de uma tarefa do problema em um problema encerrado e a reanálise de um problema encerrado ou cancelado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador ou problem_manager

## Procedimento

1. Navegar até TudoProblemaAdministraçãoPropriedades do Problema.
2. Ajuste as propriedades conforme necessário.  
   Para mais informações sobre as opções disponíveis, consulte [Propriedades de gerenciamento de problemas](https://www.servicenow.com/docs/5M4cvDsi5RZ2UgzTu3sj8g "As propriedades Gestão de problemas são usadas para controlar recursos, como a criação de uma tarefa com problema em um problema encerrado e a análise novamente de um problema encerrado ou cancelado.").