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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - zurich

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Configurar os modais de problema mostrados durante as transições de estado

# Configurar os modais de problema mostrados durante as transições de estado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Adicione os campos opcionais e obrigatórios necessários para mover um registro de problema pelo ciclo de vida usando o Form Builder.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoProblemaCriar novo(a).
2. No menu de contexto do formulário, selecione Configurar, depois Construtor de formulários.
3. Na lista Exibição padrão, escolha uma das seguintes opções.

   | Opção | Descrição |
   | Problema do EOS -- Modal Aceitar risco | As opções modais mostradas durante uma transição de estado de problema para Aceitar Risco. |
   | Problema do EOS -- Modal Avaliar | As opções modais mostradas durante uma transição de estado de problema para Avaliar. |
   | Problema do EOS -- Modal Cancelar | Opções modais mostradas durante uma transição de estado de problema para Cancelar. |
   | Problema do EOS -- Modal Corrigir | Opções modais mostradas durante uma transição de estado de problema para Corrigir. |
   |-|-|

   {#configure-problem-state-modals-sow__choicetable_nyp_xyh_2bc}
4. Se o formulário estiver em um escopo de aplicação diferente, selecione Editar no escopo original antes de começar a editar.