--- sourceDocument: Zurich IT Service Management sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management Release : - zurich ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Zurich IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Configure as propriedades da sessão # Configure as propriedades da sessão {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Zurich * * Atualizado 31 de jul. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Configure as propriedades de Redefinição de Senha com base no requisito. ## Antes de Iniciar Função necessária: administrador ## Procedimento 1. Navegar até TudoEspaço de operações de serviçosVisão geral. 2. Na página Central de administração, siga um destes procedimentos: * Na guia Visão geral, selecione o botão Configurar no cartão Redefinição de senha assistida da Central de serviços. * Na guia Configurações, selecione o cartão Redefinição de senha assistida da Central de serviços. {#configure-session-properties-pr-sow__ul_d2f_cvl_zbc} 3. No cartão Propriedades da sessão, selecione Configurar. 4. No formulário, preencha os campos. {#configure-session-properties-pr-sow__table_mwh_kln_zbc__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Propriedades globais de redefinição de senha || | Modelo de e-mail para e-mails de lembrete de inscrição. A instância pode enviar lembretes de e-mail para usuários que ainda não estão inscritos no processo de Redefinição de Senha. | Modelo para usar em mensagens de e-mail que lembram os usuários de se inscreverem no processo de redefinição de senha. | | Frequência de pesquisa do fluxo de trabalho (frequência, em milésimos de segundo, com a qual a aplicação sonda o fluxo de trabalho de redefinição/mudança de senha para ver se ele está concluído) | Tempo em milissegundos entre as verificações de status do fluxo de trabalho de Redefinição de Senha. * Tipo: inteiro * Valor padrão: 500 {#configure-session-properties-pr-sow__ul_fjh_4ln_zbc} | | Expiração do fluxo de trabalho (tempo, em milésimos de segundos, antes de o fluxo de trabalho de redefinição/alteração de senha expirar) | Tempo máximo de espera em milissegundos para a conclusão do fluxo de trabalho. O fluxo de trabalho é acionado durante a solicitação de redefinição de senha quando o usuário clica em Enviar. * Tipo: inteiro * Valor padrão: 90.000 {#configure-session-properties-pr-sow__ul_cs1_pln_zbc} | | Propriedades de solicitação de redefinição de senha || | Número de tentativas malsucedidas permitidas para a redefinição/mudança da senha | Número de tentativas de redefinição de senha permitidas ao usuário antes de ser bloqueado por um período determinado pelo valor em max_attempt_window. * Tipo: inteiro * Valor padrão: 3 (tentativas) {#configure-session-properties-pr-sow__ul_dqw_rln_zbc} | | Número de minutos que um usuário precisa esperar para redefinir/mudar a senha após a última redefinição/alteração bem-sucedida | Período em que os usuários são bloqueados ou impedidos de alterar suas senhas após tentarem o número máximo de vezes. * Tipo: inteiro * Valor padrão: 1.440 (minutos) {#configure-session-properties-pr-sow__ul_nwl_sln_zbc} | | Número de minutos que um usuário precisa esperar para iniciar uma redefinição de solicitação após o último desbloqueio de conta bem-sucedido. | Período que um usuário precisa esperar após redefinir a senha com êxito para redefinir a senha novamente. * Tipo: inteiro * Valor padrão: 1.440 (minutos) {#configure-session-properties-pr-sow__ul_shf_tln_zbc} | | Número de minutos antes da expiração de uma solicitação de redefinição de senha | Período durante o qual um usuário deve executar o processo de Redefinição de Senha. * Tipo: inteiro * Valor padrão: 10 (minutos) {#configure-session-properties-pr-sow__ul_lnw_tln_zbc} | | Número máximo de vezes que um usuário pode receber o link "Redefinir senha" por e-mail em um período de 24 horas. O limite superior é 5. | Número máximo de vezes que um usuário pode receber e-mails contendo um link para redefinir uma senha em uma duração de 24 horas. | | Propriedades de perguntas de segurança da Redefinição de senha || | Número de perguntas de segurança necessárias para a solicitação de redefinição de senha | Número de perguntas de segurança exibidas na página Verificar enquanto um usuário está tentando redefinir a senha. O usuário deve responder a todas as perguntas corretamente para verificar a identidade. | | Número de perguntas de segurança necessárias durante a inscrição | Número de perguntas para as quais o usuário deve fornecer respostas ao se inscrever no processo de Redefinição de Senha. | | Requisito de tamanho mínimo das respostas de segurança | Número mínimo de caracteres alfanuméricos que o usuário deve digitar na caixa de texto de resposta para qualquer pergunta de segurança. | | Propriedades de códigos SMS da Redefinição de senha || | Número máximo de códigos SMS enviados para verificação por dia | Número máximo de códigos SMS enviados a um usuário em um período de 24 horas. O período de 24 horas começa quando um usuário clica em Enviar código. | | Número de minutos antes que o usuário possa tentar enviar outro código de SMS para verificação | Tempo que deve passar antes que outro código SMS possa ser enviado a um usuário. | | Número de dígitos do código SMS enviado ao usuário | Número de caracteres necessários para um usuário redefinir a senha. | | Número de minutos antes de o código SMS expirar | Tempo, em minutos, até que o código SMS enviado ao usuário expire. | | Use o Notify para notificação de código por SMS para inscrição e verificação | Suporte ao canal de SMS usado para notificar usuários para inscrição e verificação de redefinição de senha. | [Tabela 1. Propriedades da sessão de redefinição de senha] {#configure-session-properties-pr-sow__table_mwh_kln_zbc} 5. Selecione Salvar.