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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Criar configurações de verificação

# Criar configurações de verificação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um tipo de verificação no sistema de base para autenticar as credenciais do usuário enquanto redefine a senha.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoEspaço de operações de serviçosVisão geral.
2. Na página Central de administração, siga um destes procedimentos:  
   * Na guia Visão geral, selecione o botão Configurar no cartão Redefinição de senha assistida da Central de serviços.
   * Na guia Configurações, selecione o cartão Redefinição de senha assistida da Central de serviços.
   {#create-verification-settings-pr-sow__ul_d2f_cvl_zbc}
3. No cartão Configurações de verificação, selecione Configurar para as verificações.  
   As verificações padrão de redefinição de senha são exibidas.
4. Selecione Novo para criar um novo método de verificação de redefinição de senha.
5. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-verification-settings-pr-sow__table_epm_p3n_zbc__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome do método de verificação de senha. |
   | Descrição | Informações detalhadas sobre o método de verificação de senha. |
   | Rótulo | Opção para fornecer um rótulo ao método de verificação. |
   | Tipo | Tipos de verificação disponíveis no sistema de base. A redefinição de senha é compatível com os seguintes tipos. * Verificações de confirmação de dados pessoais * Verificação de Dados Pessoais * Verificação por perguntas de segurança * Verificação por código SMS * Verificação dos códigos de e-mail {#create-verification-settings-pr-sow__ul_dq4_r3n_zbc} |
   | Parâmetros de verificação da Redefinição de senha | Parâmetros usados por uma verificação para configurar comportamentos específicos, como número de perguntas necessárias para se inscrever, tempo de expiração da solicitação e colunas usadas. Defina parâmetros para qualquer comportamento que deva ser diferente do valor especificado nas propriedades da Redefinição de senha. |
   [Tabela 1. Configurações de verificação de senha]

   {#create-verification-settings-pr-sow__table_epm_p3n_zbc}
6. Selecione Enviar.