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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Criar políticas e regras do gatilho de escalação a partir do registro da equipe

# Criar políticas e regras do gatilho de escalação a partir do registro da equipe {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Navegar até o registro da equipe para criar uma nova política e regras de gatilho

## Antes de Iniciar

Acesse uma visão geral de como criar regras e políticas do gatilho de escalação a partir de um registro de equipe neste vídeo.

Função necessária: rota_manager ou rota_admin

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de operação de serviço.
2. Clique no ícone Programação.
3. Na página Cronogramas, clique com o botão direito do mouse no período do turno e selecione o ícone ![Ícone Editar]().