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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Como responder a uma pesquisa no Espaço de operações de serviços

# Como responder a uma pesquisa no Espaço de operações de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Seja notificado quando uma pesquisa for atribuída a você. Responda à pesquisa para dar feedback.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_wfo_cfg_itsm.employee

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode responder às pesquisas ou às suas avaliações. Você pode acessar as pesquisas disponíveis de qualquer grupo ao qual você pertença.

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços.
2. Acesse seu perfil.  
   Para obter mais informações sobre como acessar seu perfil, consulte [Acesso do seu perfil no Espaço de operações de serviços](https://www.servicenow.com/docs/Wsl~HILdQhfr0jsS68k8mw "Rastreie e monitore o status em tempo real do seu trabalho acessando seu perfil em Espaço de operações de serviços. Você pode rastrear quantos incidentes e interações encerrou e em quantos está trabalhando ativamente. Você também pode exibir as funções e os grupos aos quais você pertence, além de ver informações sobre seu gerente e colegas de equipe.").
3. Selecione a guia Avaliações.
4. Ir para PesquisasAberto.
5. No campo Tipo de métrica, selecione a pesquisa que você deseja responder.  
   Nota:  
   Você também pode selecionar o ícone Notificações e selecionar a pesquisa.

   Você será notificado 7 dias antes, no dia anterior e no dia em que a pesquisa estará disponível para conclusão.
6. Selecione Responder a uma pesquisa.
7. Conclua a pesquisa.