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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Executar tarefas pós-migração para faixas de opções

# Executar tarefas pós-migração para faixas de opções {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Verifique se as faixas de opções do Espaço de operações de serviços (SOW) são consistentes com aquelas do Espaço do agente do ITSM e se estão prontas para uso no SOW. Você pode atualizar as configurações das faixas de opções migradas no SOW com base em seus requisitos.

## Antes de Iniciar

Ao executar a migração, você precisa ter selecionado a opção Faixas de opções no formulário de registro para os recursos do Espaço do agente do ITSM. Por exemplo, a opção Faixas de opções no formulário de registro para Gestão de incidentes. Para informações sobre o processo de migração, consulte [Migrar de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://www.servicenow.com/docs/8WY3hPViQ7xmsLA7O_0GqA "Por meio de um conjunto de etapas simples, migre rapidamente seus recursos do Espaço do agente do ITSM, incluindo configurações e personalizações a Espaço de operações de serviços para ITSM.").

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

No final do processo de migração, uma mensagem de confirmação especifica se a migração foi ou não bem-sucedida. Você pode revisar as informações de migração e executar as etapas de ações pós-migração para confirmar se a migração da sua configuração ou personalização foi bem-sucedida.

## Procedimento

1. Se a migração for bem sucedida, execute as seguintes etapas.
   1. Abra o SOW para as instâncias de ITSM e Espaço do agente do ITSM.  
      * Para abrir o SOW, navegue até TudoExperiência de espaçoEspaçosEspaço de operações de serviços.
      * Para abrir Espaço do agente do ITSM, insira <kbd class="ph userinput">&lt;instance-name&gt;.service-now/workspace</kbd> no navegador da Web.
      {#verify-migration-status-ribbons__ul_ohk_v2l_dcc}
   2. Selecione Listas no painel de navegação para abrir a janela Listas no SOW e no Espaço do agente do ITSM.
   3. Abra um registro das listas disponíveis a fim de comparar em ambos os espaços.  
      Por exemplo, selecione um incidente navegando até a lista Incidentes em ambos os espaços.
   4. Compare as faixas de opções desse registro no SOW e nos registros do Espaço do agente do ITSM.
   5. Para modificar todas as configurações da faixa de opções no SOW para corresponder às configurações em Tudosys_ux_ribbon_config_setting.list.  
      Nota:  
      As definições pré-configuradas da faixa de opções do SOW podem ser desativadas após a migração.
   {#verify-migration-status-ribbons__substeps_lty_yq3_ccc}
2. Se a migração falhar, execute as seguintes etapas.
   1. Na página de conclusão da migração na Central de Administraçao do SOW, selecione Exibir detalhes da migração.
   2. Selecione o ícone Ir para logs do sistema (![Ícone Logs do sistema]()).
   3. Analise os logs para determinar quais itens falharam durante a migração.
   4. Para cada item que apresentou falha, identifique em qual etapa a falha ocorreu e execute as etapas mencionadas na seção [Como a migração funciona](https://www.servicenow.com/docs/AIL5E2r6tAhq0xSpZRu6XA#ribbons-migration-itsm-aw-sow__section_irt_kq3_ccc).
   {#verify-migration-status-ribbons__substeps_kbz_4r3_ccc}