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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Executar tarefas de pós-migração para as regras de exibição

# Executar tarefas de pós-migração para as regras de exibição {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Verifique se as regras de exibição no Espaço de operações de serviços (SOW) são consistentes com as regras de exibição no Espaço do agente do ITSM e se estão prontas para uso no SOW. Você pode atualizar as configurações de regras de exibição no SOW com base nos seus requisitos.

## Antes de Iniciar

Ao executar a migração, você deve ter selecionado a opção Exibições do espaço (formulário e lista relacionada) e regras de exibição para os recursos do Espaço do agente do ITSM. Por exemplo, a opção Exibições do espaço (formulário e lista relacionada) e regras de exibição para Gestão de incidentes. Para informações sobre o processo de migração, consulte [Migrar de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://www.servicenow.com/docs/8WY3hPViQ7xmsLA7O_0GqA "Por meio de um conjunto de etapas simples, migre rapidamente seus recursos do Espaço do agente do ITSM, incluindo configurações e personalizações a Espaço de operações de serviços para ITSM.").

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

No final do processo de migração, uma mensagem de confirmação especifica se a migração foi ou não bem-sucedida. Você pode revisar as informações de migração e executar as etapas de ações pós-migração para confirmar se a migração da sua configuração ou personalização foi bem-sucedida.

## Procedimento

1. Se a migração for bem sucedida, execute as seguintes etapas.
   1. Abra o SOW e para as instâncias do Espaço do agente do ITSM.  
      * Para abrir o SOW, navegue até TudoExperiência de espaçoEspaçosEspaço de operações de serviços.
      * Para abrir para Espaço do agente do ITSM, insira <kbd class="ph userinput">&lt;instance-name&gt;.service-now/workspace</kbd> no navegador da web.
      {#verify-migration-status-view-rules__ul_k2g_ndq_dcc}
   2. Selecione Listas no painel de navegação para abrir a janela Listas no SOW e para o Espaço do agente do ITSM.
   3. Abra um registro das listas disponíveis a fim de comparar em ambos os espaços.  
      Por exemplo, selecione um incidente navegando até a lista Incidentes em ambos os espaços.
   4. Compare a exibição do registro, do layout do formulário, das listas relacionadas e do SOW do layout das listas relacionadas e registros do Espaço do agente do ITSM.
   5. Verifique se as políticas de interface do usuário (IU) e os scripts de cliente do registro do Espaço do agente do ITSM estão funcionando no registro do SOW.  
      * As políticas de IU e os scripts de cliente que são aplicáveis ao registro para Espaço do agente do ITSM também funcionam no registro do SOW após a migração de exibições e de regras de exibição.
      * Os registros do SOW são abertos na mesma exibição que os registros do Espaço do agente do ITSM.
      {#verify-migration-status-view-rules__ul_m2x_f2q_dcc}
   6. Para modificar qualquer regra de exibição no SOW para corresponder às configurações em Tudosysrule_view_workspace.list.  
      Para mais informações sobre como configurar regras de exibição, consulte [Create a view rule](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAViewRule&version=zurich&pubname=zurich-platform-user-interface&ft:locale=en-US).  
      Nota:  
      As regras de exibição pré-configuradas para SOW podem acabar sendo desativadas após a migração.
   {#verify-migration-status-view-rules__substeps_ps4_443_ccc}
2. Se a migração falhar, execute as seguintes etapas.
   1. Na página de conclusão da migração na Central de Administraçao do SOW, selecione Exibir detalhes da migração.
   2. Selecione o ícone Ir para logs do sistema (![Ícone Logs do sistema]()).
   3. Analise os logs para determinar quais itens falharam durante a migração.
   4. Para cada item que apresentou falha, identifique em qual etapa a falha ocorreu e execute as etapas mencionadas na seção [Como a migração funciona](https://www.servicenow.com/docs/AIL5E2r6tAhq0xSpZRu6XA#ribbons-migration-itsm-aw-sow__section_irt_kq3_ccc).
   {#verify-migration-status-view-rules__substeps_kbz_4r3_ccc}
{#verify-migration-status-view-rules__steps_os4_443_ccc}