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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Espaço do responsável pelo serviço

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* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

ServiceNow® Espaço do responsável pelo serviço fornece uma experiência integrada Gestão de portfólio de serviços. Se você é um gerente de portfólio ou responsável pelo serviço, pode gerenciar e monitorar portfólios e serviços em uma interface do usuário integrada.  
Importante:  
A partir da versão San Diego, Espaço do responsável pelo serviço está com descontinuação planejada. Novos clientes não podem encontrar ou ativar Espaço do responsável pelo serviço. ServiceNow® continua a oferecer suporte a clientes existentes em relação ao Espaço do responsável pelo serviço, mas os clientes que optarem pela nova estrutura de portfólio padrão deverão implementar Gestão de portfólios digitais (DPM). Consulte [Gestão de portfólios digitais](https://www.servicenow.com/docs/rDMyYIo7cNZWojM8gCR4AQ "Gerencie e mantenha todas as suas soluções (serviços, ofertas de serviço, aplicações de negócios e instâncias de serviço) a partir de um único local usando o. ServiceNow Gestão de portfólios digitais (DPM) Espaço. DPM extrai dados de entre ServiceNow para que você veja impactos no contexto de soluções que possui ou se importa."). Para obter informações sobre o processo de descontinuação, consulte [Processo de descontinuação \[KB0867184\]](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184).

Espaço do responsável pelo serviço está disponível como uma assinatura separada e faz parte da experiência Gestão de portfólio de serviços Premium.

Rastreie e analise o desempenho dos seus serviços e quais serviços precisam de atenção. É possível também integrar os dados das aplicações Espaço de gestão de fornecedores, Gestão de contratos, Contratos de ANS, Gestão de riscos e Gestão de melhoria contínua (GCM) para acessar rapidamente os dados em um só lugar.

## Principais recursos {#SPM2-premium__section_axs_zrg_mjb}

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| Todos os dados em um só lugar Gerencie o desempenho de seus serviços. Avalie o desempenho em relação ao valor para garantir que seus serviços mereçam o investimento. ![Dados em local unificado]() | Layout de desempenho do serviço abrangente Analise as métricas de desempenho do serviço usando um layout abrangente com todas as informações relacionadas a um serviço e suas ofertas. ![Layout de desempenho do serviço abrangente]() | Dados do aplicativo integrado Use dados agregados de vários aplicativos e meça o desempenho do serviço usando métricas qualitativas e quantitativas. ![Dados de aplicativo integrado]() |
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## Iniciar {#SPM2-premium__section_ftk_htg_mjb}

Selecione um bloco para começar.  

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| [![Conheça o Espaço do responsável pelo serviço]()](5HA0Xi~8~ejIUCPvVOnNFQ "O oferece Espaço do responsável pelo serviço aos proprietários de portfólio e serviço uma experiência de usuário integrada e graficamente intuitiva para gerenciar e monitorar portfólios e serviços.") | [![Configurar o Espaço do responsável pelo serviço]()](SJOffyTZD1__YWQq0BkiLw "Prepare-se para a sua experiência Espaço do responsável pelo serviço ativando os aplicativos necessários, acessando testes de início rápido para garantir a funcionalidade apropriada e configurando as métricas a serem monitoradas.") | [![Usar o Espaço do responsável pelo serviço]()](3UrUX3P3M0uD5HYMBleraA "Use Espaço do responsável pelo serviço para monitorar a integridade dos seus serviços e a satisfação do cliente. Exiba indisponibilidades, incidentes críticos e solicitações de mudança associadas a serviços e ofertas.") |
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