--- sourceDocument: Zurich IT Service Management sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management Release : - zurich ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Zurich IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Como ativar Espaço do responsável pelo serviço # Como ativar Espaço do responsável pelo serviço {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Zurich * * Atualizado 31 de jul. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura O plug-in Espaço do responsável pelo serviço (com.spm_owner_workspace) está disponível como uma assinatura separada. Ele ativa plug-ins relacionados, incluindo o plug-in Gestão de portfólio de serviços Premium (com.snc.spm). A assinatura de Espaço do responsável pelo serviço adiciona a interface do usuário do proprietário de serviço e a funcionalidade premium ao seu ambiente Gestão de portfólio de serviços. ## Antes de Iniciar Função necessária: administrador ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Importante: A partir da versão San Diego, Espaço do responsável pelo serviço está com descontinuação planejada. Novos clientes não podem encontrar ou ativar Espaço do responsável pelo serviço. ServiceNow® continua a oferecer suporte aos clientes existentes em relação a Espaço do responsável pelo serviço. Para obter informações sobre a substituição do produto e o processo de descontinuação, consulte [Espaço do responsável pelo serviço](https://www.servicenow.com/docs/jQ1dILT6BSmaY13B89QTMQ "ServiceNow Espaço do responsável pelo serviço fornece uma experiência integrada Gestão de portfólio de serviços. Se você é um gerente de portfólio ou responsável pelo serviço, pode gerenciar e monitorar portfólios e serviços em uma interface do usuário integrada."). |-| | Figura 1. Navegar ![Configurar o Espaço do responsável pelo serviço]() | [ ] {#activate-service-owner-workspace__table_e2x_rbr_nkb} Uma assinatura de Espaço do responsável pelo serviço inclui acesso total a Performance Analytics. O plug-in Performance Analytics Premium (com.snc.pa.premium) é necessário para a funcionalidade do recurso Espaço do responsável pelo serviço. Ele deve ser ativado para que você possa ativar o plug-in Espaço do responsável pelo serviço. O plug-in Espaço do responsável pelo serviço (com.spm_owner_workspace) ativa plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem ativos. {#activate-service-owner-workspace__table_lgc_pwq_g3b__entry__2} | Plug-in | Descrição | |-|-| | Performance Analytics - Premium \[com.snc.pa.premium\] Nota: Este plug-in deve ser ativado antes de ativar o plug-in Espaço do responsável pelo serviço (com.spm_owner_workspace). | Adiciona a seguinte funcionalidade a Gestão de portfólio de serviços: * Criar indicadores, detalhamentos e outros registros. * Criar widgets de análise de texto. * Usar Performance Analytics com os dados externos. * Preservar pontuações de desempenho além de 180 dias. {#activate-service-owner-workspace__ul_jwm_c4v_g3b} | | Gestão de portfólio de serviços Premium \[com.snc.spm\] | Coleta métricas de oferta de serviço e acumula esses cálculos para serviços primários e nós de taxonomia para pontuações de desempenho e outras métricas visualizadas pelo Espaço do responsável pelo serviço. | | Gestão de portfólio de serviços Despesa estimada \[com.snc.spm.spend\] | Fornece um modelo de custo simples. | | Espaço do agente - Formulário \[com.snc.agent_workspace.form\] | Fornece configurações de formulário de espaço de trabalho. | | Espaço do agente - Lista \[com.snc.agent_workspace.list\] | Fornece configurações de lista de espaço de trabalho. | | Espaço do agente - Valores em destaque \[com.snc.agent_workspace.highlighted_values\] | Fornece suporte para valores em destaque no espaço de trabalho. | | Espaço do agente - Ações declarativas \[com.snc.agent_workspace.declarative_actions\] | Fornece suporte para ações declarativas no espaço de trabalho. | | Espaço de trabalho de serviço \[com.snc.service_workspace\] | Fornece o aplicativo Espaço de trabalho de serviço. | [Tabela 1. Plug-ins relacionados para Espaço do responsável pelo serviço] {#activate-service-owner-workspace__table_lgc_pwq_g3b} Vários plug-ins adicionais oferecem funcionalidade aprimorada para Espaço do responsável pelo serviço. Ative esses plug-ins para aprimorar sua experiência de monitoramento. {#activate-service-owner-workspace__table_ily_qwq_g3b__entry__2} | Plug-in | Descrição | |-|-| | Espaço do gerente de fornecedores \[com.snc.vlm.vmw\] | Fornece integração com o Espaço do gerente de fornecedores como parte da experiência de monitoramento Espaço do responsável pelo serviço. | | Gestão de melhoria contínua CIM \[com.sn_cim\] | Habilita a exibição de registros CIM existentes em Espaço do responsável pelo serviço quando uma relação de serviço é indicada em formulários associados. Os proprietários de serviço podem iniciar um registro CIM para resolver um problema de desempenho com um serviço ou oferta. | | Gestão de incidentes - Principal Gestão de incidentes \[com.snc.incident.mim\] | Fornece um workbench consolidado para exibir os incidentes graves via Espaço do responsável pelo serviço. | | Gestão financeira para GPS \[com.snc.financial_management_for_spm\] | Permite a integração de Gestão financeira com Gestão de portfólio de serviços, fornecendo modelos de custo de oferta de serviço pré-configurados para exibição em Espaço do responsável pelo serviço. Coleta o custo da oferta de serviço e permite que você selecione entre o modelo de custo local e o modelo de aplicativo Gestão financeira, quando usado. Nota: Os usuários também podem optar por não usar o modelo de custo local ou o modelo Gestão financeira, selecionando Nenhum em | [Tabela 2. Plug-ins adicionais para funcionalidade de monitoramento Espaço do responsável pelo serviço] {#activate-service-owner-workspace__table_ily_qwq_g3b} ## Procedimento 1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#activate-service-owner-workspace__find-plugins-cmd} {#activate-service-owner-workspace__navigate-application} 2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa. Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#activate-service-owner-workspace__p_cb1_nfg_h1c} {#activate-service-owner-workspace__find-plugin-cmd} {#activate-service-owner-workspace__find-plugin} 3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação. Nota: Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no global domínio. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \. Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte [Localizar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=zurich&pubname=zurich-platform-administration&ft:locale=en-US). {#activate-service-owner-workspace__activate-plugin} {#activate-service-owner-workspace__activate-plugin}{#activate-service-owner-workspace__steps_rfx_bf1_2t} **Referência relacionada** * [Instalado com Espaço do responsável pelo serviço](https://www.servicenow.com/docs/uxwwNjZFuEvDmFsv~5LWzw "Espaço do responsável pelo serviço ativa automaticamente o plug-in Gestão de portfólio de serviços Premium(com.snc.spm). Gestão de portfólio de serviços Premium instala os seguintes componentes.") **Tópicos relacionados** * [Lista de plug-ins (New York)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=zurich&pubname=zurich-platform-administration&ft:locale=en-US)